Disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em vários sistemas operacionais Windows 11
Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre a disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em computadores Dell baseados no Windows 11.
Symptoms
O codec Dolby Digital Plus (DD+) está ausente em alguns sistemas operacionais Windows 11
As pessoas que estão substituindo o sistema operacional Windows 11 que veio instalado em seu computador estão relatando que o codec DD+ está ausente.
Eles relatam isso depois de instalar o Windows 11 24H2 a partir de uma imagem do sistema operacional Microsoft ou de uma versão Enterprise do Windows 11 24H2.
Você poderá receber o seguinte erro ao reproduzir conteúdo codificado DD+ se fizer isso em seu computador Dell.
Cause
A Dolby Labs está limitando a disponibilidade do codec DD+ a imagens do Windows 11 de fabricantes de equipamento originais (OEM). Eles não estão disponibilizando esse codec como um aplicativo discreto.
Resolution
Você deverá ter o sistema operacional Windows 11 instalado usando um dos métodos a seguir se o codec DD+ for necessário em seu computador Dell:
- Os computadores Dell enviados de fábrica da Dell com o sistema operacional Windows 11 24H2 instalado incluem o codec DD+.
- O upgrade do sistema operacional Windows 11 23H2 (ou anterior) instalado pela Dell para o sistema operacional Windows 11 24H2 mantém o codec DD+.
- Você reterá o codec DD+ se instalar uma imagem do sistema operacional Dell Windows 11 24H2 a partir do Dell SupportAssist Operating System Recovery ou da Dell Operating System Recovery Image (OSRI):
- Artigo da base de conhecimento Dell: Restaurar o computador usando o SupportAssist OS Recovery
- Página do Suporte Dell: Reinstalar o Microsoft Windows usando a imagem de recuperação do sistema operacional da Dell