Il mouse Bluetooth si disconnette quando si utilizzano contemporaneamente mouse, tastiera e cuffie Bluetooth

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sulla disconnessione del mouse Bluetooth quando si utilizzano contemporaneamente mouse, tastiera e cuffie Bluetooth.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

 

XPS 13 9350 Il mouse Bluetooth perde di funzione in modo intermittente quando si utilizzano contemporaneamente mouse, tastiera e cuffie Bluetooth.

Piattaforma interessata:

  • XPS 13 9350

   

Cause

 

Problema del firmware Intel

   

Resolution

 

L'aggiornamento del driver Bluetooth alla versione 23.90.0.8, A51 o successiva risolve il problema. Vedere Come scaricare e installare i driver Dell.

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Inspiron 14 5440, Vostro 14 3440
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 19 Απρ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.