O mouse Bluetooth é desconectado ao usar o mouse, o teclado e o headset bluetooth simultaneamente
Summary: Este artigo fornece informações sobre a desconexão do mouse Bluetooth ao usar simultaneamente mouse, teclado e fone de ouvido Bluetooth.
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
XPS 13 9350 O mouse Bluetooth perde função intermitentemente ao usar mouse, teclado e headset Bluetooth simultaneamente.
Plataforma afetada:
- XPS 13 9350
Cause
Problema no firmware da Intel
Resolution
Atualizar o driver Bluetooth para a versão 23.90.0.8, A51 ou posterior resolve o problema. Consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Επηρεαζόμενα προϊόντα
Inspiron 14 5440, Vostro 14 3440Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 19 Απρ 2025
Version: 4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.