Občas po restartování nefunguje snímač okolního světla

Summary: Snímače okolního světla (ALS) PA14250 Dell Pro 13 PA13250 Premium a Dell Pro 14 Premium občas nefungují po restartování počítače.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Po restartování notebooku ALS nefunguje. Pokud k tomu dojde, zobrazí se u zařízení HID Sensor Collection V2 ve Správci zařízení žlutý vykřičník.

Dotčené platformy:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Operačnímu systému se nepodařilo načíst ovladač WudfRd v rozhraní UMDF (Windows User Mode Driver Framework).

Resolution

Problém vyřeší aktualizace počítače na verzi ovladače 3.11.100.7727 nebo novější. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.