Sporadisk efter genstart fungerer sensoren for omgivende lys ikke

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 og Dell Pro 14 Premium PA14250 Ambient Light Sensor (ALS) fungerer periodisk ikke efter genstart af computeren.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Efter genstart af den bærbare computer fungerer ALS ikke. Når dette sker, viser HID-sensorsamling V2-enheden et gult udråb i Enhedshåndtering.

Berørte platforme:

  •  Dell Pro 13 Premium-PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Operativsystemet kunne ikke indlæse WudfRD-driveren i Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Opdatering til driverversion 3.11.100.7727 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere driveren, skal du se Sådan downloades og installeres Dell-drivere og -firmware.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.