Periodisk etter omstart fungerer ikke sensoren for omgivelseslys

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 og Dell Pro 14 Premium PA14250 sensor for omgivelseslys (ALS) fungerer periodevis ikke etter omstart av datamaskinen.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Etter at du har startet den bærbare datamaskinen på nytt, virker ALS ikke. Når dette skjer, viser HID Sensor Collection V2-enheten et gult utrop i Enhetsbehandling.

Berørte plattformer:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Operativsystemet kunne ikke laste WudfRd-driveren i Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Oppdatering til driverversjon 3.11.100.7727 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere driveren, kan du se Slik laster du ned og installerer Dell-drivere og -fastvare.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.