重新開機後，環境光源感應器間歇性無法運作
Summary: 重新開機電腦後，Dell Pro 13 Premium PA13250 和 Dell Pro 14 Premium PA14250環境光線感應器 （ALS） 間歇性無法運作。
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
將筆記型電腦重新開機後，ALS 無法運作。發生這種情況時，HID 感測器集合 V2 設備在設備管理器中顯示黃色感嘆號。
受影響的平台：
- Dell Pro 13 高階PA13250
- Dell Pro 14 高階PA14250
Cause
作業系統無法在 Windows 使用者模式驅動程式架構 （UMDF） 中載入 WudfRd 驅動程式。
Resolution
在電腦上更新至驅動程式版本 3.11.100.7727 或更新版本可解決問題。若要下載和安裝驅動程式，請參閱如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體。
Επηρεαζόμενα προϊόντα
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2025
Version: 4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.