QualcommコンピューターがSCCMサーバーに接続してもPXEを起動できない

影響を受けるプラットフォーム:

• Latitude 7455
• Latitude 5455
• Inspiron 14 Plus 7441
• Inspiron 14 5441
• XPS 13 9345

問題を再現するには、次の手順を実行します。

1. SCCMサーバーをセットアップします。
2. PXEブートによるコンピューターへのイメージの導入を開始します。
3. コンピューターがPXE環境で起動できない。
   注：PCが正常にPXEを起動できない場合、PCはSupportAssistプロセスに移行します。次の画像を参照してください。
   
   

一般的なブート イメージには、Qualcommに必要な初期ドライバーは含まれていません。

次の手順に従って、必要なドライバーをboot.wimに追加します。

ARM64コンピュータでSCCMサーバーを使用するための標準操作手順

前提条件：

• Dell.com からチップセットおよびLANドライバーをダウンロードします(https://www.dell.com/support/home/product-support/product/inspiron-14-7441-laptop/drivers)
  注：この記事では、 例としてInspiron 14 Plus 7441 を使用しています。
  
  
  

SCCMサーバーをセットアップします。

1. SCCMサーバーで、[ソフトウェア ライブラリ]>[概要]>オペレーティング システム>[ブート イメージ]を選択して、ARM64のデフォルト ブート イメージを検索します。
2. ブート イメージの .wim ファイルの場所を見つけるには、次の手順を実行します。[プロパティ] >[データ ソース] を右クリックして、イメージ パスを見つけて .wim ファイルを取得します。
   
3. 管理者としてコマンド ラインを起動します。
4. WIMファイルを次の場所にコピーします。 C:\
5. 次のコマンドを使用して、winpe.wimファイルをマウントするためのマウント ディレクトリーを作成します。次のように入力します。

   dism /mount-wim /wimfile:C:\winpe.wim /mountdir:{YourMountFolder} /index:1

   
6. ドライバーを.wimファイルに挿入し、次のように入力します。

   dism /image: {YourMountFolder} /add-driver /driver:{YourDriversFolder} /recurse /forceunsigned

    
    
   注：からダウンロードしたチップセット ドライバーは Dell.com ドライバーを YourDriverFolder.
   
7. 次のように入力して、変更をコミットして保存します。

   dism /unmount-wim /mountdir:{YourMountFolder} /commit

   
8. .wimファイルをコピーして、元の場所に置き換えます。(例:\\SCCM202412\Shared_folder\WinPE.wim)
   注：以下の方法を使用して、ドライバーが注入されているかどうかを確認できます。

   • .wimファイルがマウントされていることを確認し、次のように入力します。

     dism /image:{YourMountFolder} /Get-Drivers

     
9. ブート イメージを使用してテスト シーケンスを設定し、ドライバーを導入しました。
10. 導入するドライバーとオペレーティング システムを使用して、テスト シーケンスを導入します。

注：Windows展開サービス(WDS)はWindows 11ではサポートされていません。の詳細については、このMicrosoft https://learn.microsoft.com/windows/deployment/wds-boot-support 記事を参照してください。