PowerProtect Data Manager: Il plug-in VMware viene riavviato a causa di un errore di spazio nell'heap di Java
Summary: Avviso ricevuto nell'interfaccia utente (UI) di PowerProtect Data Manager (PPDM): Il plug-in Ware della macchina virtuale (VM) componente viene riavviato sull host ppdm01.domain.local.
Symptoms
Nell'interfaccia utente di PPDM è stato ricevuto il seguente avviso: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.
I seguenti messaggi sono disponibili nei seguenti registri:
sysmgr.log:
2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running 2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED
vmware-plugin.out:
2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ... Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs] Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Cause
La colonna vmware-plugin La memoria del servizio è esaurita.
Ciò è evidente dal messaggio di errore:
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
La memoria massima vmware-plugin il servizio può allocare è di 312 MB per impostazione predefinita, come specificato nel file /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.
Inoltre, i log di garbage collection (jvm-gc-vmware-plugin.log) mostrano che il processo Java ha riscontrato errori di allocazione, che hanno portato a una pausa completa nel processo di garbage collection:
[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms [2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms [2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms
Questi errori e registri indicano che il vmware-plugin il servizio è stato terminato a causa di un errore di spazio dell'heap Java, che ha causato il riavvio del servizio.
Resolution
Per cancellare l'avviso nell'interfaccia utente di PPDM, rimuovere l'heap dump di Java.
Se si tratta di un problema una tantum, monitorare gli eventi futuri.
Se il servizio non risponde troppo spesso, contattare il Supporto clienti Dell per ulteriore assistenza, fornendo un pacchetto di registro PPDM.