PowerEdge: Dell Update Packages können möglicherweise nicht ausgeführt werden, wobei ein Authentifizierungsfehler auftritt

Summary: Dell Update Packages (DUPS) und Inventory Collector DUPS im Server Update Utility können im Microsoft Windows-Betriebssystem (BS) nicht ausgeführt werden.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.

Symptoms

Wenn ein DUP im Microsoft Windows-Betriebssystem ausgeführt wird, schlägt es möglicherweise mit einem Authentifizierungsfehler fehl. Das Problem kann auftreten, wenn das erforderliche Stammzertifizierungsstellenzertifikat nicht im Betriebssystemzertifikatspeicher vorhanden ist.

Authentifizierungsfehler

Dell Server Update Utility (DSU) zeigt nach dem Start möglicherweise keinen Compliance-Bericht an, da das Inventory Collector DUP nicht gestartet werden kann.

Dienstprogramm für Dell Server Update

 

 

Cause

Das Dell DUP ist mit einem CA-Zertifikat signiert. Das Fehlen eines CA-Zertifikats im Zertifikatspeicher führt zu DUP-Ausführungsfehlern.

Microsoft Windows-Betriebssysteme verwenden standardmäßig ein Zertifikat "Entrust Root Certification Authority (G2)" in einem vertrauenswürdigen CA-Speicher. Selbst wenn es gelöscht wird, wird es vom Betriebssystem wiederhergestellt. Durch die BS-Anpassung wurde dieses Zertifikat möglicherweise entfernt.

Resolution

Das CA-Zertifikat "Entrust Root Certification Authority G2" muss im Speicher der vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen im Windows-Betriebssystem vorhanden sein, damit DUP im Betriebssystem erfolgreich ausgeführt werden kann.

Das Zertifikat kann von https://crt.sh/?q=entrust+G2Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. heruntergeladen werden, um es im Windows-Truststore zu installieren.

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System Update
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000325888
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Νοε 2025
Version:  3
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.