NetWorker: Fejlen "Kunne ikke hente rodjoblisten"

Summary: Indstillingen "Vis detaljer" for NetWorker Management Console (NMC) workflow genererer en fejlmeddelelse: "Kunne ikke hente rodjobliste."

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Hvis du klikker på Vis detaljer om en arbejdsproces i NMC, vises denne fejlmeddelelse:
Fejl kunne ikke acceptere meddelelsesbusblok   

 

Cause

Den grundlæggende årsag til problemet kan tilskrives manglende udvekslinger eller korruption i RabbitMQs datastrukturer. 

Resolution

  1. Åbn en Admin PowerShell-prompt eller rodshell på NetWorker-serveren. Kør følgende kommandoer for at stoppe NetWorker- og NMC-tjenesterne:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Omdøb mappen RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Programmer\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start NetWorker-serveren og NMC-tjenesterne. Da RabbitMQ blev omdøbt, oprettede tjenesten opstart nye filer, herunder en ny datamappe:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Δεκ 2025
Version:  1
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.