NetWorker: Błąd NMC "Unable to obtain root job list"

Summary: Opcja "Pokaż szczegóły" konsoli NetWorker Management Console (NMC) generuje komunikat o błędzie: "Nie można uzyskać listy zadań głównych".

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Kliknięcie przycisku Pokaż szczegóły przy dowolnym przepływie pracy w NMC powoduje wyświetlenie następującego komunikatu o błędzie:
Komunikat   

 

Cause

Pierwotną przyczyną problemu może być brak wymiany lub uszkodzenie struktur danych RabbitMQ. 

Resolution

  1. Na serwerze NetWorker otwórz wiersz poleceń administratora programu PowerShell lub powłokę główną . Uruchom następujące polecenia, aby zatrzymać usługi NetWorker i NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Zmień nazwę folderu tmp RabbitMQ:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Uruchom serwer NetWorker i usługi NMC. Po zmianie nazwy oprogramowania RabbitMQ uruchomienie usługi utworzyło nowe pliki, w tym nowy katalog danych:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Δεκ 2025
Version:  1
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.