NetWorker: NMC-arbetsflödesinformationsfel "det går inte att hämta listan över rotjobb"

Summary: Arbetsflödet "Visa detaljer" i NetWorker Management Console (NMC) genererar ett felmeddelande: "Det går inte att hämta listan över rotjobb."

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Om du klickar på Visa information om ett arbetsflöde i NMC visas följande felmeddelande:
Det gick inte att acceptera meddelandebussblockering   

 

Cause

Grundorsaken till problemet kan tillskrivas saknade utbyten eller korruption i RabbitMQ:s datastrukturer. 

Resolution

  1. Öppna en Admin PowerShell-kommandotolk eller ett rotgränssnitt på NetWorker-servern. Kör följande kommandon för att stoppa NetWorker- och NMC-tjänsterna:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Byt namn på RabbitMQ tmp-mappen :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Starta NetWorker-servern och NMC-tjänsterna. När RabbitMQ fick ett nytt namn skapade tjänststarten nya filer, inklusive en ny datakatalog:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Δεκ 2025
Version:  1
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.