NetWorker：NMC 工作流程詳細資料錯誤「無法取得根工作清單」

Summary: NetWorker Management Console （NMC） 工作流程的「顯示詳細資料」選項會產生錯誤訊息：「無法取得根工作清單。」

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

在 NMC 的任何工作流程 上按一下顯示詳細資料 ，會產生此錯誤訊息：
錯誤：無法接受訊息匯流排塊   

 

Cause

該問題的根本原因可歸因於RabbitMQ數據結構中的交換丟失或損壞。 

Resolution

  1. 在 NetWorker 伺服器上，開啟 系統管理員 PowerShell 提示或 root shell。執行下列命令以停止 NetWorker 和 NMC 服務：

Linux： nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows： net stop nsrexecd /y
 

  1. 重新命名 RabbitMQ tmp 資料夾：

Linux：/nsr/tmp/rabbitmq
Windows：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. 啟動 NetWorker 伺服器和 NMC 服務。當 RabbitMQ 被重新命名時，服務啟動會建立新檔案，包括一個新的資料目錄：

Linux： systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell)： net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Δεκ 2025
Version:  1
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.