NetWorker: Деталі робочого процесу NMC помилка «не вдається отримати root job list»

Summary: Опція робочого процесу NetWorker Management Console (NMC) «Показати деталі» генерує повідомлення про помилку: "Не вдається отримати Root Job List."

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Натискання «Показати деталі» будь-якого робочого процесу в NMC призводить до появи такого повідомлення про помилку:
Помилка не може прийняти блок шини повідомлень   

 

Cause

Корінною причиною проблеми можна пояснити відсутність обмінів або пошкодження структур даних RabbitMQ. 

Resolution

  1. На сервері NetWorker відкрийте запит Admin PowerShell або root shell. Виконайте наступні команди для зупинки сервісів NetWorker та NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Вікна: net stop nsrexecd /y
 

  1. Перейменуйте папку RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Вікна: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Запусти сервер NetWorker і сервіси NMC. Коли RabbitMQ було перейменовано, запуск сервісу створював нові файли, включно з новим каталогом даних:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Δεκ 2025
Version:  1
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.