NetWorker：NMC 工作流详细信息错误“无法获取根作业列表”

Summary: NetWorker Management Console （NMC） 工作流“显示详细信息”选项生成一条错误消息：“无法获取 root 作业列表。”

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

在 NMC 中的任何工作流上单击 显示详细信息 会导致以下错误消息：
无法接受消息总线块出错   

 

Cause

该问题的根本原因可能是 RabbitMQ 数据结构中缺少交换或损坏。 

Resolution

  1. 在 NetWorker 服务器上，打开 管理员 PowerShell 提示符或 root shell。运行以下命令以停止 NetWorker 和 NMC 服务：

Linux： nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows： net stop nsrexecd /y
 

  1. 重命名 RabbitMQ tmp 文件夹：

Linux：/nsr/tmp/rabbitmq
窗户：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. 启动 NetWorker 服务器和 NMC 服务。重命名 RabbitMQ 时，服务启动会创建新文件，包括新的数据目录：

Linux： systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell)： net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Δεκ 2025
Version:  1
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.