SupportAssist-Warnung "Ungültige Konfigurationsinformationen – bitte SETUP-Programm ausführen" beim Einschalten

Summary: Informationen zu zwei Warnmeldungen für Zeit- und Konfigurationseinstellungen, die nach dem Einschalten in SupportAssist angezeigt werden.

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Symptoms

Beim Einschalten des Computers wird ein SupportAssist-Bildschirm mit den folgenden Warnmeldungen gestartet:

  • Uhrzeit nicht eingestellt - bitte SETUP-Programm ausführen.
  • Ungültige Konfigurationsinformationen – bitte SETUP-Programm ausführen.

Latitude 7455 SupportAssist-Warnmeldung

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Continue" klicken und das BIOS starten, sehen Sie, dass die Option "Secure Boot" deaktiviert ist.

Betroffene Computer:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Cause

Dies geschieht aufgrund eines Zurücksetzens des System-BIOS.

Resolution

Standard-BIOS-Einstellungen und Secure Boot aktivieren

Um dieses Problem zu beheben, setzen Sie das BIOS auf "Standard" zurück und aktivieren Sie "Secure Boot".

  1. Schließen Sie den Netzadapter an, um sicherzustellen, dass der Computer mit Strom versorgt wird.
    Beispiel für einen an einen Laptop angeschlossenen Netzadapter
  2. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie die Taste F2 , sobald das Dell Logo angezeigt wird, um das BIOS-Menü aufzurufen.
    Dell BIOS-Logo
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "STANDARDEINSTELLUNGEN LADEN" am unteren Bildschirmrand.
    BIOS-Menü des Dell Latitude 7455
  4. Klicken Sie auf "OK", wenn "Restore Settings" und das Dialogfeld "Warning" angezeigt werden, dann wird der Computer neu gestartet.
    Dell Latitude 7455 BIOS-Menü, Warnmeldung
  5. Befolgen Sie Schritt 2 , um das BIOS-Menü erneut aufzurufen.
  6. Wählen Sie die Seite "Boot Configuration" aus.
    Suchen Sie nach "Secure Boot" und schalten Sie ihn ein.
    Klicken Sie auf "APPLY CHANGES".
    Dell Latitude 7455 BIOS-Menü, Startkonfiguration, Secure Boot
  7. Klicken Sie auf "OK", wenn das Dialogfeld "Apply Settings Confirmation" angezeigt wird.
  8. Aktualisieren Sie auf BIOS-Version 2.12.2 oder höher, um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden.

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Επηρεαζόμενα προϊόντα

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000353653
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 04 Δεκ 2025
Version:  2
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