Avviso di SupportAssist "Informazioni di configurazione non valide - Esegui il programma di installazione" all'accensione

Summary: Informazioni su due messaggi di avvertenza per l'ora e le impostazioni di configurazione visualizzati in SupportAssist dopo l'accensione.

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Symptoms

L'accensione del computer avvia una schermata SupportAssist e visualizza i seguenti messaggi di avvertenza:

  • Ora del giorno non impostata: eseguire il programma SETUP.
  • Informazioni di configurazione non valide: eseguire il programma di installazione.

Messaggio di avviso di SupportAssist per Latitude 7455

Se si clicca sul pulsante "Continue" e si avvia il BIOS, l'opzione "Secure Boot" è disattivata.

Computer interessati:

  • Inspiron 5441 da 14"
  • Inspiron Plus 7441 da 14"
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Cause

Ciò si verifica a causa di un ripristino del BIOS di sistema.

Resolution

Impostazioni predefinite del BIOS e abilitazione di Secure Boot

Per risolvere questo problema, ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS e abilitare "Secure Boot".

  1. Collegare l'adattatore CA per assicurarsi che il computer sia alimentato per accendersi.
    Esempio di adattatore CA collegato al notebook
  2. Accendere il computer e premere il tasto F2 quando viene visualizzato il logo DELL per accedere al menu del BIOS.
    Dell BIOS Logo
  3. Cliccare sul pulsante "LOAD DEFAULTS" nella parte inferiore della schermata.
    Dell Latitude 7455 BIOS Menu
  4. Cliccare su "OK" quando viene visualizzata la finestra di dialogo "Restore Settings" e "Warning", quindi il computer viene riavviato.
    Messaggio di avviso nel menu del BIOS di Dell Latitude 7455
  5. Seguire la procedura al punto 2 per accedere nuovamente al menu del BIOS.
  6. Selezionare la pagina "Boot Configuration".
    Trova "Secure Boot" e attivalo.
    Cliccare su "APPLY CHANGES".
    Menu del BIOS per Dell Latitude 7455, configurazione di avvio, avvio protetto
  7. Cliccare su "OK" quando viene visualizzata la finestra di dialogo "Apply Settings Confirmation".
  8. Aggiornare il BIOS alla versione 2.12.2 o successiva per evitare questo problema in futuro.

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Επηρεαζόμενα προϊόντα

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000353653
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 04 Δεκ 2025
Version:  2
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