電源投入時にSupportAssist警告「無効な設定情報 - セットアップ プログラムを実行してください」が表示される

Summary: 電源投入後、SupportAssistに表示される時間と構成設定に関する2つの警告メッセージに関する情報。

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

PCの電源を入れると、SupportAssist画面が起動し、次の警告メッセージが表示されます。

  • 時刻が設定されていません - セットアップ プログラムを実行してください。
  • 無効な設定情報です。セットアップ プログラムを実行してください。

Latitude 7455 SupportAssist警告メッセージ

[続行]ボタンをクリックしてBIOSを起動すると、[セキュア ブート]オプションがオフになっています。

対象コンピューター：

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Cause

これは、システムBIOSのリセットが原因で発生します。

Resolution

デフォルトのBIOS設定とセキュア ブートの有効化

この問題を解決するには、BIOSを[Default]に復元し、[Secure Boot]を有効にします。

  1. ACアダプターを接続して、PCの電源が入っていることを確認します。
    ノートパソコンに接続されているACアダプターの例
  2. コンピューターの電源を入れ、Dellのロゴが表示されたら F2 キーを押してBIOSメニューを起動します。
    Dell BIOSロゴ
  3. 画面下部の[LOAD DEFAULTS]ボタンをクリックします。
    Dell Latitude 7455のBIOSメニュー
  4. [Restore Settings]と[Warning]ダイアログが表示されたら[OK]をクリックすると、PCが再起動します。
    Dell Latitude 7455のBIOSメニュー、警告メッセージ
  5. ステップ2に従って、BIOSメニューを再度開きます。
  6. [Boot Configuration]ページを選択します。
    「セキュアブート」を見つけて「オン」にします。
    [APPLY CHANGES]をクリックします。
    Dell Latitude 7455のBIOSメニュー、起動設定、セキュア ブート
  7. 「設定確認の適用」ダイアログが表示されたら「OK」をクリックします。
  8. 今後この問題を回避するには、BIOSをバージョン2.12.2以降にアップデートしてください。

トップに戻る

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000353653
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 04 Δεκ 2025
Version:  2
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.