SupportAssist-advarsel "Ugyldig konfigurasjonsinformasjon – kjør installasjonsprogrammet" når du slår på

Når du slår på datamaskinen, starter du opp på et SupportAssist-skjermbilde og viser følgende advarselsmeldinger:

• Klokkeslett er ikke angitt – kjør SETUP-programmet.
• Ugyldig konfigurasjonsinformasjon – kjør installasjonsprogrammet.

Hvis du klikker på "Fortsett" -knappen og starter opp til BIOS, ser du at alternativet "Sikker oppstart" er slått av.

Berørte datamaskiner:

• Inspiron 14 5441
• Inspiron 14 Plus 7441
• Latitude 5455
• Latitude 7455

Dette skjer på grunn av tilbakestilling av system-BIOS.

Standard BIOS-innstillinger og aktiver sikker oppstart

Du kan løse dette problemet ved å gjenopprette BIOS til "Standard" og aktivere "Sikker oppstart."

1. Koble til strømadapteren for å sikre at datamaskinen har strøm til å slå seg på.
   
2. Slå på datamaskinen, og trykk på F2-tasten når DELL-logoen vises, for å åpne BIOS-menyen.
   
3. Klikk på "LOAD DEFAULTS"-knappen nederst på skjermen.
   
4. Klikk på "OK" når "Gjenopprett innstillinger" og "Advarsel" -dialogboksen vises, og datamaskinen starter på nytt.
   
5. Følg trinn 2 for å gå inn i BIOS-menyen igjen.
6. Velg "Boot Configuration"-siden.
   Finn "Sikker oppstart"og slå den "PÅ".
   Klikk på "BRUK ENDRINGER."
   
7. Klikk på "OK" når "Apply Settings Confirmation"-dialogen vises.
8. Oppdater til BIOS versjon 2.12.2 eller nyere for å unngå dette problemet i fremtiden.

Tilbake til toppen