NetWorker: Windows NMC-servern startar inte GSTD-tjänsten efter att certifikat har bytts ut

Summary: NetWorker Management Console-servern (NMC) distribueras med ett självsignerat certifikat. Det självsignerade certifikatet har ersatts med ett CA-signerat servercertifikat. När certifikatet har ersatts på en Windows NMC-server startar inte serverns GSTD-tjänst och rapporterar "gstd NSR-varning Fel vid hämtning av certifikat och privat nyckel för SSL" ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

En NMC-server (Windows NetWorker Management Console) har ändrats för att använda ett CA-signerat servercertifikat i stället för det självsignerade standardcertifikatet.

NMC GSTD-tjänsten startar inte med följande fel som rapporterats i C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw: NetWorker: Så här använder du nsr_render_log för att återge .raw loggfiler

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error

Rätt version av OpenSSL för NMC-versionen användes: NetWorker: NMC GST-tjänsten startar och stängs sedan omedelbart av efter att ha ersatt cakey.pem

Cause

Kodningsproblem med cakey.pem fil.

Den cakey.pem filen skapades med hjälp av PowerShell. Standardformatet för out-file är UTF-16 LE. Filen läses inte korrekt under GSTD-tjänstens start, vilket orsakar felet.

Resolution

När du skapar cakey.pem fil med PowerShell, framtvinga ASCII-kodning. Exempel:

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

Mer information finns i: NetWorker: Så här importerar eller ersätter du signerade certifikat från certifikatutfärdare för NMC

Επηρεαζόμενα προϊόντα

NetWorker

Προϊόντα

NetWorker Family
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000355910
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 18 Σεπ 2025
Version:  2
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.