Dell Unity：無法將 OE 升級檔案上傳至系統、錯誤代碼-0x6000cc4、格式不正確
Summary: 本文介紹升級映像可能顯示錯誤格式消息的原因之一。(使用者可修正)
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
錯誤訊息：
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Cause
嘗試不受支持的升級時，可能會發生此錯誤。有些升級需要升級至特定版本，然後再升級至最終版本。
顯示錯誤訊息是因為加密金鑰無法用於解密升級套件：
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Resolution
部分 Unity OE 升級無法直接完成，需要中繼升級步驟。
下表說明有效的升級路徑。執行 5.1 之前版本的 Unity 系統必須先升級至 5.4.1，才能升級至 5.5 版。這是因為在 5.1 前的版本和 5.5 版本之間，對 TLS、KMIP 和加密金鑰的支援有所變更。
支援的升級路徑：
| 至 5.4.1.x | 至 5.5.0.x | 至 5.5.1.x | |
|---|---|---|---|
| 從 4.x 開始 | 4.x → 5.4.1.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 從 5.0.x 開始 | 5.0.x → 5.4.1.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 從 5.1.x 開始 | 5.1.x → 5.4.1.x | 5.1.x → 5.5.0.x | 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 從 5.2.x 開始 | 5.2.x → 5.4.1.x | 5.2.x → 5.5.0.x | 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 從 5.3.x 開始 | 5.3.x → 5.4.1.x | 5.3.x → 5.5.0.x | 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 從 5.4.0.x 開始 | 5.4.0.x → 5.4.1.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 從 5.4.1.x 開始 | 5.4.1.x → 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 從 5.5.0.x 開始 | 不支援 | 5.5.0.x → 5.5.0.x | 5.5.0.x → 5.5.1.x |
如果遵循不支援的升級路徑，請移除上傳的映像，取得正確的映像，然後再次嘗試升級。
Additional Information
參考文章：
出現錯誤訊息的其他原因：
（可能需要以已註冊的 Dell 支援使用者的身分登入才能檢視這些文章。）
Επηρεαζόμενα προϊόντα
Dell EMC Unity, Events and Error CodesΙδιότητες άρθρου
Article Number: 000359383
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 04 Δεκ 2025
Version: 2
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.