Dell Unity：无法将 OE 升级文件上传到系统，错误代码 0x6000cc4，格式不正确
Summary: 本文介绍升级映像可能显示不正确的格式消息的原因之一。（用户可纠正）
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
错误消息：
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Cause
尝试不受支持的升级时，可能会发生此错误。有些升级需要升级到特定版本，然后再次升级到最终版本。
显示错误消息是因为加密密钥不可用于解密升级软件包：
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Resolution
某些 Unity OE 升级无法直接完成，需要中间升级步骤。
下表介绍了有效的升级路径。运行低于 5.1 版本的 Unity 系统必须先升级到 5.4.1，然后再升级到版本 5.5。这是因为 5.1 之前的版本和 5.5 版本之间对 TLS、KMIP 和加密密钥的支持发生了变化。
支持的升级路径：
| 更新到 5.4.1.x | 到 5.5.0.x | 更新到 5.5.1.x | |
|---|---|---|---|
| 从 4.x 开始 | 4.x → 5.4.1.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 从 5.0.x 开始 | 5.0.x → 5.4.1.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 从 5.1.x | 5.1.x → 5.4.1.x | 5.1.x → 5.5.0.x | 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 从 5.2.x 开始 | 5.2.x → 5.4.1.x | 5.2.x → 5.5.0.x | 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 从 5.3.x 开始 | 5.3.x → 5.4.1.x | 5.3.x → 5.5.0.x | 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 从 5.4.0.x | 5.4.0.x → 5.4.1.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 从 5.4.1.x 开始 | 5.4.1.x → 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 从 5.5.0.x 开始 | 不受支持 | 5.5.0.x → 5.5.0.x | 5.5.0.x → 5.5.1.x |
如果遵循不受支持的升级路径，请删除上传的映像，获取正确的映像，然后重新尝试升级。
Additional Information
参考文章：
错误消息的其他原因：
（可能需要以注册的戴尔支持用户身份登录才能查看这些文章。）
Επηρεαζόμενα προϊόντα
Dell EMC Unity, Events and Error CodesΙδιότητες άρθρου
Article Number: 000359383
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 04 Δεκ 2025
Version: 2
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.