PowerProtect: Düğüm sorunlarını bildirme

Günlük konumları

19.17 öncesi sürümler:
Base Log Location: /opt/emc/dpa/

Aracı Günlükleri: /opt/emc/dpa/agent/dpaagent.log

Sunucu Günlükleri: //opt/emc/dpa/services/server.logs

Veri Deposu Günlükleri: /opt/emc/dpa/services/datastore*.logs

Raporlama Yönetimi: /opt/emc/dpa/reporting/reportingmgmt.log

Sürüm 19.17 ve sonraki sürümler:
Base Log Location: /var/log/dellemc/reporting

Raporlama Verileri Toplayıcısı (Aracı): /var/log/dellemc/reporting/reporting-data-collector/reporting-data-collector.log

Raporlama Hizmeti: /var/log/dellemc/reporting/reporting-service/reporting-service.log

PostgresSQL: /var/log/dellemc/reporting/postgresql/postgresql*.log

Raporlama Yönetimi: /var/log/dellemc/reporting/reportingmgmt/reportingmgmt.log

Sürüm 19.17 ve sonraki sürümler için günlük düzeylerini değiştirme:

• Yapılandırma konumu: /var/lib/dellemc/reporting/config/logback-config.xml
• Hizmete özel günlüğe kaydetme düzeyleri: <service-name>.log.level

19.17 Öncesi Sürümler:
Komut Biçimi:

Temel konum: /opt/emc/dpa/services/bin

dpa.sh <service> <operation> 

Işlem: start, stop, restart

Hizmetler: svc, app, ds, agent

Örneğin: dpa.sh svc start

Sürüm 19.17 ve sonraki sürümler:
Komut Biçimi: systemclt  <operation> <service name>

Işlem: start, stop, restart, status

Hizmetler:

Raporlama hizmetleri: reporting-service, reporting-data-collector, reporting-generator, reporting-data-processor

Harici hizmetler: postgresql , rabbitmq-server

Örneğin: systemclt restart reporting-service

Her hizmet ayrı ayrı yönetilmelidir.

Bilinen sorunlar/ sorun giderme
Dağıtım/yükseltme hatası: Başarılı bir raporlama motoru dağıtımı için ağ yapılandırmasının doğru olduğundan emin olun. Hem ileriye doğru hem de ters arama, PPDM ana bilgisayarına ve PPDM'den raporlama altyapısı ana bilgisayarına çözümlenmelidir.

Gözlemlenen hata:
Error : InfrastructureNodeSessions unsuccessful during initialization. Unable to deploy node <Reporting/Search_Engine_FQDN>. Unable to determine the state of node VM '<Reporting/Search_Engine_FQDN>' or the 'vProxy Agent' agent running on it. Unable to connect to Node VM: dial tcp: lookup <Reporting/Search_Engine_FQDN> on <DNS_Server>:53: no such host

Ad çözünürlüğünü kontrol edin:
nslookup PPDM FQDN
nslookup PPDM IP
nslookup reporting node FQDN
nslookup reporting node IP

19.18'den önceki sürümlerde, yapılandırılmış birden fazla Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) ana bilgisayarı nedeniyle güncelleme işleminin başarısız olmasıyla ilgili bir sorun kaydediliyordu. Sorunu çözmek için bu makaleye başvurun: PowerProtect Data Manager Reporting Engine in dağıtımı veya 19.17 Reporting Engine e yükseltilmesi başarısız olabilir

19.20 ve sonraki sürümlere yükselttikten sonra bakım modunda takılı kalan raporlama düğümü:
bu reportingmgmt.log bunu gösterir data-migration hatasına neden olur:

2025-08-11T12:54:33.434+09:30: reportingmgmt: data-migration: ERROR: Error while checking if data is present: relation "reportdata.client_config_tmp" does not exist
LINE 1: SELECT COUNT(1) FROM reportdata.client_config_tmp

Bu KB makalesindeki geçici çözümü izleyin: Powerprotect Data Manager: Yükseltme Sonrasında Bakım Modunda Takılan Raporlama Motoru

Raporlama düğümü hizmetleri, sertifika hatası nedeniyle başlatılamıyor:

Raporlama hizmeti günlüğü /opt/dell/reporting/log/reporting-service/reporting-service.log Aşağıdakileri gösterir missing required certificates Hata.

2025-03-04T00:00:06.416Z ERROR [17574] [main] [c.e.c.s.CoreStartupApplication.init(39)] -  Not able to initialize services, missing required certificates.
2025-03-04T00:00:06.418Z ERROR [17574] [main] [c.e.c.s.CoreStartupApplication.init(43)] -  Error in initializing services
java.lang.IllegalArgumentException: Context must not be null

Sertifikaları yeniden oluşturmak için aşağıdaki KB deki geçici çözümü izleyin

PowerProtect Data Manager: Sertifika hatası nedeniyle raporlama hizmetleri başlatılamadı

Raporlama düğümü e-posta gönderemiyor:

Raporlama düğümünden posta sunucusuna bağlanın ve ad çözümlemesini kontrol edin.

Üzerinde reporting-service.log Benzer hatalar görünür:

2024-02-05 15:32:37,010 ERROR [com.emc.dpa.command.notification.NotificationSenderMDB] (Thread-131073) Problems while sending e-mail notification: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 451 5.7.3 STARTTLS posta göndermek için gereklidir [MailServer 2024-02-05T08:32:36.994Z 08DC257F199B3AC5]

Raporlama düğümünde TLS başlatma anahtarını manuel olarak etkinleştirmek için bu KB makalesini izleyin: PowerProtect: Data Manager Report Browser, StartTLS'nin etkin olduğu SMTP sunucusunu kullanarak e-posta raporu gönderemiyor.
Sürüm 19.20 ve sonraki sürümlerde, SMTP yapılandırma sayfasındaki kullanıcı arayüzündeki anahtar, TLS'nin başlatılmasını etkinleştirir.