NetWorker：ファイル システムのリカバリーが失敗し、「file Index is missing」というエラーが表示される

Summary: ファイル システムのリカバリーが失敗し、「file Index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index.」というエラーが表示されます。

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Symptoms

NETWorker管理コンソール(NMC)からNetWorkerクライアントのファイル レベル のリカバリーを実行するときに、ファイル インデックスが見つからないことを示すエラーが返されます。
 
エラーメッセージ：ファイル インデックスが見つかりません
図1: エラーメッセージ：ファイル インデックスがありません。

Cause

クライアント ファイル インデックス フォルダーが見つからないか空の場合:Linux:

/nsr/index/CLIENT-NAME
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
クライアント ファイル インデックス フォルダーが見つからない場合のスクリーンショット
図2：クライアント ファイル インデックス フォルダーが見つからない場合のスクリーンショット
 

Resolution

NetWorkerサーバーで、管理者プロンプトを開き、rootとして実行します。 
nsrck -L7 client-name
 
メモ: Client-name は、NetWorker管理コンソールの[クライアント]タブでクライアント名を指定する方法と一致する必要があります。必要に応じて、NetWorkerクライアントのnsraldbにもこれを表示します。NetWorkerクライアントで、管理者プロンプトを開き、rootとして実行します。  
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

nsrckコマンドの出力でエラーがないか監視します。完了したら、クライアント インデックス フォルダーを再入力し、データのリストアを実行できます。

Additional Information

これは、NetWorker VMware Protection(NVP)vProxyアプライアンスを使用してバックアップされたVMware仮想マシンのファイル レベルのリカバリーには適用されません。

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000200061
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Mar 2025
Version:  4
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