NetWorker: Помилка відновлення файлової системи з помилкою "Індекс файлу відсутній"

Summary: Не вдається відновити файлову систему з помилкою «Індекс файлу відсутній Будь ласка, зверніться до системного адміністратора, щоб відновити або повторно створити індекс».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Повертається помилка про те, що індекс файлу відсутній при відновленні на рівні файлу клієнта NetWorker з консолі управління NetWorker (NMC):
 
Повідомлення про помилку: Відсутній покажчик файлів
Малюнок 1: Повідомлення про помилку: Відсутній покажчик файлів.

Cause

Папка покажчика клієнтських файлів відсутня або порожня:Linux:

 /nsr/index/ІМ'Я-КЛІЄНТА
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
Скріншот відсутньої папки покажчика клієнтських файлів
Малюнок 2: Скріншот відсутньої папки покажчика клієнтських файлів
 

Resolution

На сервері NetWorker відкрийте запит адміністратора та запустіть його від імені адміністратора: 
nsrck -L7 client-name
 
ПРИМІТКА: Ім'я клієнта має збігатися з тим, як вказано ім'я клієнта на вкладці «Клієнти» консолі керування NetWorker; Необов'язково, nsraldb у клієнті NetWorker також показує це. У клієнті NetWorker відкрийте запит адміністратора та запустіть його від імені користувача root:  
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

Слідкуйте за виведенням команди nsrck на наявність будь-яких помилок. Після завершення папку клієнтського індексу слід повторно заповнити та виконати відновлення даних.

Additional Information

Це не стосується відновлення на рівні файлів віртуальних машин VMware, створених за допомогою пристрою vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000200061
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.