Alienware Command Center 未检测到 Alienware 显示器，也无法升级
Summary: 本文提供有关在 Alienware Command Center （AWCC） 中未检测到 Alienware AW2725QF 显示器的信息。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的产品：
- Alienware AW2725QF 显示器
- Alienware Command Center
首次连接 AW2725QF 显示器时，已安装的 AWCC 版本未升级到版本 6.3，这会导致应用程序无法识别显示器。
提醒：将 AW2725QF 连接到全新计算机可成功安装 AWCC 6.3 版本。
- 安装 AWCC v6.2.7.0 或更低版本
- 确保已安装所有 Windows 更新
- 连接AW2725QF显示器
预期行为：AWCC 升级到 v6.3，AWCC 会检测 AlienFX 模块中的显示。
实际行为：没有任何反应，AWCC 仍保留在当前版本中。启动 AWCC 时无法检测到 AlienFX 模块中的显示。因此，如果没有更新最新的显示包，则检测不到AW2725QF。
Cause
如果安装了现有版本的 AWCC，则连接显示屏并不真正拉取升级。这是AWCC（无畏号和执政官版本）的行为。由于 AW2725QF 已在 v6.3 中启用，因此现在可以看到此问题，因此必须进行升级，以便在 AWCC 中检测到显示屏。
恢复：此问题在现场发生的可能性很低，主要是因为以前版本的 AWCC 使用计算机中已起作用的其他升级路径升级到最新版本。在这种情况下，AWCC 的版本已升级到 v6.3，并且按预期检测到设备。
Resolution
请勿因此问题更换硬件。
工程部门正在制定修复，将在 AWCC v6.4 或更高版本中发布。更新一旦可用，就会发布到计算机的支持页面。
Affected Products
Alienware Command Center, Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QFArticle Properties
Article Number: 000226882
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version: 2
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