NetWorker: VSS 문제로 인한 백업 실패 문제 해결
Summary: VSS 문제로 인해 Windows 클라이언트의 백업이 실패합니다. VSS가 클라이언트 운영 체제에서 스냅샷을 처리하지 못하는 여러 가지 이유가 있습니다. 예: VSS Writer가 불안정하거나 스냅샷을 생성할 공간이 부족합니다. VSS(Volume Shadow Copy(스냅샷) 서비스는 Windows 운영 체제 서비스입니다. VSS는 시스템 상태 또는 재해 복구: 세이브 세트 또는 BBB(Block Based Backups)를 완료할 때 필요합니다. VSS는 NetWorker 백업과 함께 사용되기 전에 호스트 운영 체제에서 안정적이고 올바르게 작동해야 합니다. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
VSS(Volume Shadow Copy Service) 문제로 인해 Windows 클라이언트의 백업이 실패합니다. VSS가 클라이언트 운영 체제에서 스냅샷을 처리하지 못하는 여러 가지 이유가 있습니다. 예: VSS Writer가 불안정하거나 스냅샷을 생성할 공간이 부족합니다. 이 KB에는 Windows 시스템 관리자 또는 NetWorker 백업 관리자가 수행할 수 있는 몇 가지 문제 해결 작업이 자세히 설명되어 있습니다. 그러나 영구 VSS 문제에 대해 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다.
이러한 문제는 일반적으로 NMC에서 관찰할 수 있는 백업 로그에 표시됩니다.
이러한 문제는 일반적으로 NMC에서 관찰할 수 있는 백업 로그에 표시됩니다.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
VSS 관련 이벤트는 클라이언트의 Windows 이벤트 뷰어에도 표시됩니다.Cause
VSS는 Windows 운영 체제 기능입니다. VSS는 시스템 상태 또는 재해 복구:\ 세이브 세트 또는 BBB(Block Based Backups)를 완료할 때 필요합니다. VSS는 NetWorker 백업과 함께 사용되기 전에 호스트 운영 체제에서 안정적이고 올바르게 작동해야 합니다.
Resolution
먼저 잠재적인 용량 문제를 배제합니다. Microsoft는 VSS 스냅샷을 완료하는 데 사용할 수 있는 드라이브 총 용량의 10~15%를 맡길 것을 권장합니다. 용량이 90% 이상인 경우 VSS 스냅샷이 실패할 수 있습니다.
클라이언트 운영 체제에서 VSS가 올바르게 작동하는지 여부를 테스트하려면 관리 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.
1. VSS Writer 상태를 확인합니다. vssadmin list writers
예제:
2. Writer가 기존 스냅샷을 안정적으로 검사하는 경우 다음 항목이 없어야 합니다. vssadmin 목록 섀도우
예제:
3. 스냅샷이 나열된 경우 다음을 삭제합니다. vssadmin delete shadows /all
예제:
5. 스냅샷을 성공적으로 생성한 경우 3단계에서 명령을 사용하여 스냅샷을 삭제하고 이 클라이언트의 백업을 실행합니다. VSS 문제로 백업이 실패하는 경우 Dell NetWorker 지원 부서에 지원을 문의하십시오. 또한 NetWorker 지원과 Microsoft 지원 간에 협업이 필요한 경우 Microsoft 지원에 참여하는 것이 좋습니다.
클라이언트 운영 체제에서 VSS가 올바르게 작동하는지 여부를 테스트하려면 관리 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.
1. VSS Writer 상태를 확인합니다. vssadmin list writers
예제:
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
참고: 위의 출력은 Writer 중 하나의 예입니다. 그러나 모든 Writer는 안정적이고 오류가 없어야 합니다.
2. Writer가 기존 스냅샷을 안정적으로 검사하는 경우 다음 항목이 없어야 합니다. vssadmin 목록 섀도우
예제:
c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
No items found that satisfy the query.
3. 스냅샷이 나열된 경우 다음을 삭제합니다. vssadmin delete shadows /all
예제:
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y
Successfully deleted 1 shadow copies.
4. 스냅샷이 없고 디스크 드라이브의 용량 사용량이 90% 미만인 경우 스냅샷 생성을 시도합니다. vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER:\
예:
예:
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
참고: SYSTEM STATE 또는 DISASTER_RECOVERY:\ savesets에 필요한 각 중요 볼륨에 대해 이 작업을 수행해야 합니다.
5. 스냅샷을 성공적으로 생성한 경우 3단계에서 명령을 사용하여 스냅샷을 삭제하고 이 클라이언트의 백업을 실행합니다. VSS 문제로 백업이 실패하는 경우 Dell NetWorker 지원 부서에 지원을 문의하십시오. 또한 NetWorker 지원과 Microsoft 지원 간에 협업이 필요한 경우 Microsoft 지원에 참여하는 것이 좋습니다.
Additional Information
VSS 공간 요구 사항: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS 정보: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
VSS 정보: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031318
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.