Article Number: 000143893
Обзор и поиск и устранение неисправностей монитора Dell P2418HT
Summary: Узнайте о способе использования, а также поиске и устранении неисправностей монитора Dell P2418HT. Ознакомьтесь с информацией о настройке монитора, выполнении диагностики, этапах устранения неполадок и ответах на часто задаваемые вопросы. ...
Article Content
Symptoms
Резюме статьи. В этой статье содержится информация об использовании и поиске и устранении неисправностей монитора Dell P2418HT, его основных функциях и технических характеристиках, настройке монитора Dell P2418HT, поиске документации или руководств для монитора Dell P2418HT, сбросе настроек монитора до заводских и этапах поиска и устранения распространенных неисправностей монитора Dell P2418HT.
Примечание. Все вносимые изменения автоматически сохраняются при переходе в другой раздел меню, выходе из экранного меню или после исчезновения экранного меню.
В начало
Рис. 1. Кнопки на передней панели
В начало
Примечание. Встроенную диагностику можно запустить, только если отсоединен видеокабель и монитор находится в режиме самопроверки.
Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, это значит, что монитор работает нормально. Проверьте видеокарту (графический процессор) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.В начало
В начало
Содержание
- Основные функции монитора Dell P2418HT
- Технические характеристики монитора
- Настройка монитора Dell P2418HT
- Использование экранного меню (OSD)
- Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell
- Сброс до заводских настроек
- Как выполнить самопроверку монитора?
- Как выполнить встроенную диагностику?
- Поиск и устранение неисправностей
- Документация
- Часто задаваемые вопросы
Основные функции монитора Dell P2418HT
Монитор Dell P2418HT оснащен жидкокристаллическим дисплеем с активной матрицей (TFT) и светодиодной подсветкой. Функции монитора:
- разрешение 1920x1080 (соотношение сторон 16:9), а также поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения;
- возможность регулировки наклона и поворота;
- широкие возможности подключения к цифровым устройствам с DP, VGA, HDMI и USB 3.0 обеспечивают готовность к будущему;
- поддержка до 10 точек касания;
- оптимизация для снижения усталости глаз с помощью технологии Flicker-Free и функции ComfortView, снижающей до минимума излучение синего света;
- индикатор энергии показывает уровень энергии, потребляемой монитором в режиме реального времени;
- потребление 0,3 Вт в спящем режиме.
Технические характеристики монитора
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell P2418HT. Для получения дополнительных сведений о мониторе Dell P2418HT см. руководство пользователя на веб-сайте Поддержка Dell.
В началоНастройка монитора Dell P2418HT
В данном разделе представлена информация о настройке монитора.
- Установка подставки — см. раздел Настройка монитора в руководстве пользователя по подключению подставки к монитору Dell P2418HT.
- Подключение монитора — см. статью в базе знаний Как подключить монитор к компьютеру? Другой вариант: изучите раздел Настройка монитора в Руководстве пользователя для монитора Dell P2418HT.
- Порты и разъемы — см. Руководство пользователя монитора Dell P2418HT для получения дополнительной информации об имеющихся на мониторе портах и разъемах.
Использование экранного меню (OSD)
Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 3 в нижней части монитора.
Подробнее об использовании экранного меню (OSD) см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell SE2717H/SE2717HX.
Примечание. Все вносимые изменения автоматически сохраняются при переходе в другой раздел меню, выходе из экранного меню или после исчезновения экранного меню.
Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell
В процессе производства ЖК-дисплея иногда один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии, что трудно увидеть, но не влияет на качество изображения или использование. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.
В началоСброс до заводских настроек
Чтобы сбросить настройки монитора Dell P2418HT до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку 3 (рис. 2) на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Другое в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
- Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
- Нажмите кнопку 3 для подтверждения сброса.
Рис. 1. Кнопки на передней панели
В начало
Как выполнить самопроверку монитора?
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Dell P2418HT оснащен функцией самопроверки, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
- Включите монитор.
Примечание. На экране должно появиться всплывающее диалоговое окно (на черном фоне). Это означает, что монитор работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым.
- Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
- Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
Как выполнить встроенную диагностику?
Монитор Dell P2418HT оснащен встроенной системой диагностики, которая помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета и т. д.), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Примечание. Встроенную диагностику можно запустить, только если отсоединен видеокабель и монитор находится в режиме самопроверки.
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности).
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
- Нажмите и удерживайте кнопку 1 на передней панели в течение 5 секунд. Появится серый экран.
- Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Снова нажмите кнопку 1 на передней панели. Цвет экрана изменится на красный.
- Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
- Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
- Нажмите кнопку 1, чтобы выйти из встроенной системы диагностики.
Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, это значит, что монитор работает нормально. Проверьте видеокарту (графический процессор) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение распространенных проблем монитора Dell P2418HT
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Видео колеблется/дрожит | Волнистое изображение или мелкие движения. |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильная центрированность экрана. |
 Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Горизонтальные/вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
 Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или порванное изображение на экране. |
|
| Неполадки безопасности | Видимые признаки дыма или искр. |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
Поиск и устранение проблем сенсорного экрана монитора Dell P2418HT
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Ошибка отчета сенсорного экрана | Неправильное выравнивание сенсорной функции или отсутствие сенсорной функции |
|
| Отсутствие отклика сенсорного экрана в режиме энергосбережения | Невозможно запустить монитор и компьютер с помощью сенсорного экрана в режиме энергосбережения |
|
| Калибровка Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10 | При прикосновении к экрану курсор не будет точно следовать за проводником |
|
Поиск и устранение неисправностей USB-портов на мониторе Dell P2418HT
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| USB-интерфейс не работает | Периферийные USB-устройства не работают |
|
| Интерфейс SuperSpeed USB 3.0 работает медленно | Периферийные устройства SuperSpeed USB 3.0 работают медленно или не работают вообще |
|
| Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети | Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
В начало
Документация
Для просмотра или загрузки руководства пользователя или руководств для монитора Dell P2418HT выполните следующие действия:
- Посетите веб-сайт Руководства Dell.
- Нажмите кнопку Просмотр продуктов в разделе Поиск продукта.
- Выберите Мониторы и проекторы, затем выберите Мониторы.
- В списке выберите монитор Dell P2418HT.
- Нажмите кнопку PDF рядом с нужным документом.
- Нажмите кнопку Другие языки, чтобы просмотреть список доступных языков.
- Нажмите кнопку PDF рядом с нужным языком.
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10:
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920x1080.
- Нажмите кнопку ОК.
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920x1080.
- Нажмите кнопку Применить.
Примечание. Если параметр рекомендованного разрешения не отображается, может потребоваться обновление драйвера видеокарты (GPU). Для этого посетите веб-сайт Поддержка Dell.
Подробнее о сбросе настроек монитора Dell P2418HT до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Передовые практики рекомендуют следовать приведенным ниже инструкциям при распаковке, очистке и обращении с монитором.
- Антистатический экран следует протирать мягкой чистой тканью, слегка смоченной водой. По возможности используйте специальную салфетку для чистки экранов или раствор, пригодный для чистки антистатического покрытия монитора. Не используйте бензол, растворители, аммиак, абразивные чистящие средства или сжатый воздух.
- Очищайте монитор слегка влажной мягкой тканью. Не используйте моющие средства любого типа, так как некоторые из них оставляют на мониторе матовую пленку.
- Если при распаковке монитора вы заметите белую пыль, сотрите ее тканью.
- Обращайтесь с монитором с осторожностью, так как его темная поверхность может поцарапаться, и белые отметины будут на ней более заметны, чем на мониторах более светлых цветов.
- Для обеспечения наилучшего качества изображения на мониторе используйте динамически сменяющуюся экранную заставку и выключайте монитор, когда он не используется.
Внимание! Перед очисткой монитора отсоедините кабель питания от электрической розетки.
Для получения дополнительных сведений о технике безопасности при использовании монитора Dell P2418HT см. руководство пользователя на веб-сайте Поддержка Dell.
Article Properties
Affected Product
Dell P2418HT
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
4
Article Type
Solution