服务编号、产品 ID 搜索错误或部件编号结果
Summary: 当您搜索设备的服务编号、快速服务代码、序列号或部件编号时，系统会根据特定条件呈现此页面。
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
我们找不到您的产品，让我们来解决这个问题
我们将帮助您识别您的戴尔产品并获得所需的支持。按照以下简单步骤开始。
- 如果您输入了代码，请检查是否有拼写错误。
确保键入由字母数字组成的服务编号代码。请勿添加任何其他信息，例如“Service Tag”或“ST”（图 1）。
有关更多信息，请转至我们的查找您的服务编号页面。
- 如果是新产品，请等待 1-2 天，然后重试。
- 如果您的产品较旧，则可能不受支持。您仍然可以浏览所有产品 并选择您的型号，以获取产品的信息和自助资源。
- 使用“识别我的产品”工具自动检测您的设备。
访问戴尔支持网站。在搜索 框上方，选择 如何查找您的产品标识符。
仍有问题吗？请尝试以下步骤。
- 按 F5 键或 CTRL + R 键刷新页面，然后重试。
- 请等待几分钟，然后重试。
- 尝试使用另一个浏览器（如有）。
- 从浏览器中清除高速缓存和 Cookie，然后重试。请参阅浏览器的帮助部分。
有关您的戴尔产品的支持，请参阅我们的与支持部门联系页面。
要查找哪些部件可用于您的戴尔产品，请参阅戴尔知识库文章戴尔部件和配件选择器。
Additional Information
如何找到您的服务编号
持续时间：00:36
如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。
Affected Products
Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS
, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, SupportAssist, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
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Article Properties
Article Number: 000196860
Article Type: How To
Last Modified: 07 Oct 2025
Version: 22
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