PPDM：由于代理和端口问题，SQL AppAware （VM Direct） 配置失败

Summary: 由于代理授权错误和网络端口限制，PowerProtect Data Manager （PPDM） 中的 SQL AppAware （VM Direct） 配置失败。此问题通常是由 PPDM 服务器、目标虚拟机和 Data Domain 系统之间的通信受阻引起的。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影响的产品：

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

症状：

  • SQL AppAware （VM Direct） 配置在安装过程中失败
  • PPDM 中的错误： 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • vProxy Agent 安装失败，并显示： 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • 端口 7000 无法从 PPDM 服务器访问目标虚拟机
  • 缺少在虚拟机内部署 SQL AppAware 代理的管理员权限
  • 代理配置会阻止出站通信，从而导致 407 需要代理授权 错误

Resolution

要解决此问题：

  1. 确保网络连接：

    • 打开从虚拟机到 PPDM 服务器的端口 8443
    • 打开从虚拟机到 Data Domain 系统的端口 111、2049 和 2052
    • 打开从 PPDM 到目标虚拟机的端口 7000

  2. 在 SQL AppAware 配置期间使用 FLR Agent 的管理员凭据

  3. 检查代理设置 ，以确保 PPDM 服务器可以在没有代理身份验证错误的情况下进行外部通信

 

提醒：VM Direct 执行数据块级备份，而 SQL AppAware 使用内部代理进行 SQL 事务日志备份。这两个组件都需要与 PPDM 和 DD 系统进行不间断的通信。

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
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