ファームウェア アップデートが中断されると4G LTE機能が失われる

影響を受けるプラットフォーム:

• Chromebook 3110

正常な動作:

4G LTEユーザー インターフェイスが消え、5分後に再開します。

異常な動作:

4G LTEのユーザー インターフェイスは表示されなくなりますが、9分後には元に戻ります。

コンピューターがFWアップデートをトリガーするか、SIMがインストール通知なしで挿入された場合。

SIMの初回挿入時に、4G LTEがキャリアー ファームウェアのアップグレードをバックグラウンドで開始する場合、次の2つの条件があります。

• 通常の状態:4G機能とユーザー インターフェイスは、ファームウェア アップデートが完了すると準備が整います。(5分)
• 異常な状態:FWリカバリーが完了するまでにリクエストに最大9分かかります。これは、PCの電源がオフになっているか、カバーが閉じられているか、FWアップデート中にPCがスリープ状態になったためです。

1. ACアダプターを接続して充電し、Chromeを起動します。
   
2. ファームウェア アップグレードのために4G LTEが起動し、ネットワーク アイコンが5分後に使用可能になります。
   
3. FWアップグレードの完了中は、PC の電源を切った り、 カバーを閉じたり、 5分間PCをスリープ状態にしたり しないでください。
   
4. FWアップデート中にコンピューターの電源がオフになっているか、カバーが閉じるか、コンピューターがスリープ状態になった場合は、次回の起動時にコンピューターが通常の状態に戻るまで最大9分間待ちます。