AlertReminder-feil i Dell Security Management Server Virtual v9.11-oppgradering

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server Virtual

Berørte versjoner:

• v9.10.1

Gjenopprettingen kan mislykkes med feilmeldingen "alertReminder" når du forsøker å oppgradere fra Dell Security Management Server Virtual v9.10.1 til 9.11. Følg de medfølgende instruksjonene for utbedring og en vellykket oppgradering.

Tidligere eksisterende SMTP-innstillinger kan forårsake en feil når du utfører en oppgradering til v9.11.

SMTP-innstillingene på v9.10.x-serveren må endres, og en sikkerhetskopi må opprettes. Utfør følgende trinn for å løse og utføre en vellykket oppgradering:

1. På hovedmenyen for v9.10.1-serveren velger du kategorien Avansert konfigurasjon .
   
2. Gå til delen E-postvarsler .
   
3. Kopier eller ta et skjermbilde av alle innstillingene.
4. Fjern innstillingen for servicevarselpåminnelse , og velg OK for å lagre endringene.
   
5. Opprett en sikkerhetskopi fra v9.10.1-serveren.
   Fra den samme menyen Avansert konfigurasjon velger du Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
   
6. Gjenopprettsikkerhetskopien til 9.11-datamaskinen ved hjelp av følgende artikkel i Dells kunnskapsbase:
   Slik oppgraderer du Dell Security Management Server Virtual \ Dell Data Protection Virtual Edition
7. Etter at oppgraderingen er fullført, angir du ønsket innstillinger for servicevarsler på nytt på skjermen E-postvarsler. Følg trinn 1 og 2, eller gå til hovedmenyen>E-postvarsler for avansert konfigurasjon>, og angi de forrige innstillingene på nytt ved å klikke på OK for å lagre endringene.
   

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.