NVP-vProxy: Procesos de recopilación de registros para problemas de protección de VMware
Summary: En este artículo, se proporciona una visión general de cómo recolectar el paquete de soporte de vProxy, los registros del servidor NetWorker Server específicos para las operaciones de protección de VMware, y los archivos y paquetes de registro que se deben recolectar cuando se observa un bloqueo del sistema vProxy. ...
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Instructions
Los paquetes de vProxy contienen el estado del motor de vProxy, las sesiones de respaldo anteriores y los archivos de registro del motor. Los paquetes también proporcionan salidas de comandos para comandos comunes de solución de problemas.
NetWorker Management Console (NMC) se puede utilizar para generar un paquete y descargarlo en el sistema. El comando tar también se puede usar para crear manualmente un tarball.
La recopilación de un paquete de registros de vProxy se puede utilizar para revisar los problemas observados durante las operaciones de respaldo o restauración de vProxy. Los archivos de registro específicos se detallan en: Guía de triage de NVP-vProxy: Guía de triage y recopilación de registros de NetWorker VMware Protection vProxy
De manera opcional, puede ser posible SCP del paquete desde la estación de trabajo de Windows mediante la línea de comandos:
NOTA: No es necesario reemplazar nada en el comando anterior. Este comando crea un paquete tar con el nombre de host del vProxy en el directorio /tmp. En su lugar, se puede especificar otra ubicación (como /data01).
NOTA: Reemplazar
De manera opcional, puede ser posible SCP del paquete desde la estación de trabajo de Windows mediante la línea de comandos:
Los registros del lado del servidor de NetWorker se pueden revisar en busca de los siguientes tipos de problemas:
En NetWorker Server, ejecute el siguiente comando desde un símbolo del sistema raíz (Linux) o el símbolo del sistema del administrador (Windows):
Si un vProxy no responde, se pueden recopilar los siguientes registros y paquetes para revisar por qué se produjo el bloqueo.
De manera opcional, puede ser posible SCP del paquete desde la estación de trabajo de Windows mediante la línea de comandos:
NOTA: Puede haber varios archivos vmware.log, asegúrese de tomar los archivos que tienen una marca de tiempo que se alinea con el momento en que se observó el bloqueo; de lo contrario, recógelos todos.
NOTA: Asegúrese de seleccionar los registros del host ESXi en el que reside el vProxy.
NetWorker Management Console (NMC) se puede utilizar para generar un paquete y descargarlo en el sistema. El comando tar también se puede usar para crear manualmente un tarball.
Recopilación general de registros de vProxy:
La recopilación de un paquete de registros de vProxy se puede utilizar para revisar los problemas observados durante las operaciones de respaldo o restauración de vProxy. Los archivos de registro específicos se detallan en: Guía de triage de NVP-vProxy: Guía de triage y recopilación de registros de NetWorker VMware Protection vProxy
Opción 1: Recolecte el paquete mediante NMC.
- Inicie sesión en NMC y seleccione la pestaña Devices
- Seleccionar proxies de VMware
- Haga clic con el botón secundario en el proxy y seleccione Paquete de registros
- Haga clic en Yes para recolectar los registros reciclados del vProxy. Los registros de sesiones de máquinas virtuales (VM) se envían aquí una vez finalizados.
NOTA: La recolección del paquete de esta manera puede fallar, según el tamaño del paquete de vProxy y las reglas de red o firewall entre el cliente de NMC y vProxy. En ese caso, realice lo siguiente para ver si el paquete está disponible en el vProxy.
- Abra una sesión de SSH en el vProxy e inicie sesión como administrador
- Cambie a root:
sudo su - - Compruebe /opt/emc/vproxy/runtime/state/logbundle/ para ver si existe un paquete con el registro de fecha y hora desde que se generó en NMC:
nsr-vproxy01:~ # ls -lh /opt/emc/vproxy/runtime/state/logbundle/ total 616K -rw-r----- 1 root root 616K Jul 10 09:03 logbundle-5679cd0c-0262-46e9-b99a-97ae336f8ff2.tar.gz
- Si el paquete existe, realice los siguientes pasos para copiarlo con un agente SCP; De lo contrario, consulte la opción 2.
- Transfiera el paquete al directorio principal del usuario administrador (por ejemplo):
nsr-vproxy01:~ # mv /opt/emc/vproxy/runtime/state/logbundle/logbundle-5679cd0c-0262-46e9-b99a-97ae336f8ff2.tar.gz /home/admin
- Cambie los permisos en el paquete para que el usuario administrador pueda copiar el archivo fuera del vProxy (por ejemplo):
nsr-vproxy01:~ # chmod 777 /home/admin/logbundle-5679cd0c-0262-46e9-b99a-97ae336f8ff2.tar.gz
- Utilice un agente SCP (WinSCP, etc.) para copiar el paquete desde el directorio principal del usuario al sistema. Ajustes necesarios en el agente SCP:
Dirección: nombre de host o protocolo de dirección
IP de vProxy: Usuario de SCP
: Admin
IP de vProxy: Usuario de SCP
: Admin
De manera opcional, puede ser posible SCP del paquete desde la estación de trabajo de Windows mediante la línea de comandos:
scp admin@vProxyAddress:/path/to/logbundle .
Consulte: NetWorker (Linux): Cómo copiar archivos hacia o desde un servidor Linux NetWorker.
Opción 2: Utilice tar en el vProxy:
- Conéctese al vProxy mediante SSH e inicie sesión como administrador.
- Cambie a root:
sudo su - - Ejecute lo siguiente:
tar cvzfP `hostname`_`date -I`.tgz /opt/emc/vproxy/runtime/state/vProxyRegistry.dat /opt/emc/vproxy/runtime/logs/ /var/log/messages* /etc/hosts
NOTA: No es necesario reemplazar nada en el comando anterior. Este comando crea un paquete tar con el nombre de host del vProxy en el directorio /tmp. En su lugar, se puede especificar otra ubicación (como /data01).
nsr-vproxy01:~ # tar czfP /tmp/`hostname`_`date -I`.tgz /opt/emc/vproxy/runtime/state/vProxyRegistry.dat /opt/emc/vproxy/runtime/logs/ /var/log/messages* /etc/hosts nsr-vproxy01:~ # ls -l /tmp | grep tgz -rw------- 1 root root 614092 Jul 10 10:07 nsr-vproxy01.amer.lan_2024-07-10.tgz nsr-vproxy01:~ #
- Cambie los permisos del paquete para poder copiarlo desde el vProxy:
chmod 755 /tmp/bundle_name.tgz
NOTA: Reemplazar
bundle_name con el paquete creado por el comando tar.
- Utilice un agente SCP (WinSCP, etc.) para copiar el paquete desde el directorio principal del usuario al sistema. Ajustes necesarios en el agente SCP:
Dirección: nombre de host o protocolo de dirección
IP de vProxy: Usuario de SCP
: Admin
IP de vProxy: Usuario de SCP
: Admin
De manera opcional, puede ser posible SCP del paquete desde la estación de trabajo de Windows mediante la línea de comandos:
scp admin@vProxyAddress:/path/to/logbundle .
Registros del lado del servidor de NetWorker:
Los registros del lado del servidor de NetWorker se pueden revisar en busca de los siguientes tipos de problemas:
- Informes de vProxy como no disponibles en los registros del demonio de NetWorker o NMC
- Actualización de vProxy realizada mediante
nsrvproxy_mgmtEl comando falló - Problemas/errores de inventario de VMware
- Se observan errores de respaldo de VMware durante una falla de política de protección de VMware
Registros generales del servidor:
| Nombre del registro | Ubicación | Propósito: |
| daemon.raw |
|
Mensajes generales del demonio de NetWorker Server: contiene el registro sobre la disponibilidad o falta de disponibilidad de vProxy y los mensajes de estado de registro: |
| <job-uuid>.log |
|
El archivo de registro del trabajo de administración de vProxy se crea durante la reimplementación del vProxy asociado. |
| < vproxy_upgrade_sessio n__ jobuuid> |
|
El archivo de registro nsrvisd asociado se crea durante la reimplementación del vProxy. |
| nsrvisd-daemon.log |
|
Se crea el archivo de registro detallado nsrvisd asociado. |
| ProxySessions: .log |
|
El archivo de registro ProxySessions asociado se crea durante la reimplementación del vProxy. |
| Registros de Nsrvisd |
|
Se crea el archivo de registro de sesiones de inventario asociadas. |
| Registros de respaldo de VM |
|
Los registros de la sesión de respaldo de VM se conservan según la ventana de retención jobsdb (el valor predeterminado es de 72 horas). Los registros de sesión son los mismos registros que se encuentran en el vProxy en /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle. Los registros del vProxy no se eliminan mediante la rotación de registros de NetWorker jobsdb. |
Inventario de vCenter:
En NetWorker Server, ejecute el siguiente comando desde un símbolo del sistema raíz (Linux) o el símbolo del sistema del administrador (Windows):
nsrvim -d --names vCenter_NameDonde vCenter_Name coincide con la manera en que se agregó vCenter/hipervisor a NetWorker. Por ejemplo (nombre corto, FQDN, IP), este comando genera .xml archivos en los siguientes directorios:
Linux: /nsr/cores/nsrvim
Windows: Los archivos se generan en el mismo directorio en el que se ejecutó el comando nsrvim.
[root@nsr ~]# ls -l /nsr/cores/nsrvim total 48 -rw-r--r--. 1 root root 47 Jul 10 10:30 vcsa.amer.lan-cat_tags.xml -rw-r--r--. 1 root root 4175 Jul 10 10:30 vcsa.amer.lan-mapping.xml -rw-r--r--. 1 root root 32913 Jul 10 10:30 vcsa.amer.lan.xml
Consulte: NetWorker (Linux): Cómo copiar archivos hacia o desde un servidor Linux NetWorker.
El sistema vProxy se bloquea:
Si un vProxy no responde, se pueden recopilar los siguientes registros y paquetes para revisar por qué se produjo el bloqueo.
- Recopile el paquete de soporte de SUSE.
- Conéctese al vProxy a través de SSH como administrador.
- Cambie a root: sudo su -
- Ejecute el siguiente comando:
supportconfig
Esto genera un paquete scc .txz en /var/log, por ejemplo:
-vproxy01:~ # ls -l /var/log | grep scc -rw------- 1 root root 945064 Jul 10 13:40 scc_nsr-vproxy01.amer.lan_240710_1338.txz -rw------- 1 root root 33 Jul 10 13:40 scc_nsr-vproxy01.amer.lan_240710_1338.txz.md5
- Mueva el paquete .txz a algún lugar al que pueda acceder el usuario administrador, por ejemplo, /tmp:
nsr-vproxy01:~ # mv /var/log/scc_nsr-vproxy01.amer.lan_240710_1338.txz /tmp
- Cambie los permisos del paquete .txz para que el usuario administrador pueda copiar el paquete desde el vProxy:
nsr-vproxy01:~ # chmod 777 /tmp/scc_nsr-vproxy01.amer.lan_240710_1338.txz
- Utilice un agente SCP (WinSCP, etc.) para copiar el paquete desde el directorio principal del usuario al sistema. Ajustes necesarios en el agente SCP:
Dirección: nombre de host o protocolo de dirección
IP de vProxy: Usuario de SCP
: Admin
IP de vProxy: Usuario de SCP
: Admin
De manera opcional, puede ser posible SCP del paquete desde la estación de trabajo de Windows mediante la línea de comandos:
scp admin@vProxyAddress:/path/to/logbundle .
- En vSphere, recopile los archivos vmware.log de la carpeta del almacén de datos de VMware de las VM de vProxy:
NOTA: Puede haber varios archivos vmware.log, asegúrese de tomar los archivos que tienen una marca de tiempo que se alinea con el momento en que se observó el bloqueo; de lo contrario, recógelos todos.
- Paquete de soporte de vSphere:
NOTA: Asegúrese de seleccionar los registros del host ESXi en el que reside el vProxy.
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Affected Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000022831
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 6
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