Семейство NetWorker: Устройство DDBoost помечено как подозрительное

Summary: Устройство DDBoost помечается как подозрительное, что приводит к зависаению резервных копий. Операция монтирования и демонтирования устройства завершается сбоем.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Устройства NetWorker DDBoost помечены как подозрительные, влияющие на операции по защите данных
  • Любая операция на устройстве (например, операция монтирования и демонтирования) завершается сбоем с сообщением о следующей ошибке:
«Имя устройства помечено как подозрительное».
image.png

Cause

Существует несколько причин, по которых устройство помечается как подозрительное. Наиболее вероятной причиной являются следующие:
  • Если сервер NetWorker/узел хранения потеряет подключение к DD и наоборот,
  • Если имя пользователя/пароль изменились и это не обновляется в разделе «Свойства устройства».
  • Если срок действия пароля пользователя истек.
  • Если учетная запись пользователя заблокирована в конце DD.

Resolution

1. Был ли недавно изменен пароль пользователя ddboost?
a. Если пароль пользователя ddboost был изменен недавно, откройте свойства устройства в NetWorker.
B. Перейдите на вкладку Конфигурация и обновите пароль пользователя ddboost:
image.png
В. После обновления пароля нажмите кнопку OK.
ПРИМЕЧАНИЕ. Этот процесс необходимо повторить для любого устройства ddboost, настроенного с помощью одной и той же учетной записи пользователя ddboost.
D. Нажмите правой кнопкой мыши на устройство и выберите Отключить.
E. Нажмите правой кнопкой мыши на устройство и выберите Включить.
F. Смонтируйте устройство.
 
2. Если пароль пользователя ddboost не был изменен, убедитесь, что срок его действия не истек или он заблокирован.
а) Data Domain. Пользователь DDBoost показывает состояние блокировки.
B. Отключите и включите устройство в NetWorker.
C. Выполните операцию монтирования.

3. Проверьте связь между сервером NetWorker или узлом хранения:

Affected Products

NetWorker Series

Products

Data Domain Boost, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000050014
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.