NMM: Échec de la sauvegarde du cluster Hyper-V. Échec de la collecte des détails de la machine virtuelle. L’élément a déjà été ajouté.

Summary: Échec de sauvegarde du cluster NetWorker Module for Microsoft (NMM) Hyper-V.

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Symptoms

Les sauvegardes d’un cluster Hyper-V effectuées via NetWorker Microsoft Module (NMM) échouent.
La sauvegarde échoue avec l’erreur suivante dans le log de sauvegarde : 
Failed to gather VM details \n
Item has already been added. Key in dictionary: '339049E0-7012-4DCB-B34B-35B46AC4457E' Key being added: '339049E0-7012-4DCB-B34B-35B46AC4457E'

Cause

Il existe une « machine virtuelle en double » dans le cluster Hyper-V qui est en cluster, et elle existe dans plusieurs rôles en cluster, avec le même ID de machine virtuelle.

Resolution

1. Exécutez la commande PowerShell suivante pour trouver les ID de machine virtuelle, qui existent simultanément dans plusieurs rôles ;  
Get-ChildItem 'hklm:\cluster\Resources' | ?{ ($_ |  Get-ItemProperty -Name Type).Type  -eq 'Virtual Machine' } | %{ ( $_ | gci | Get-ItemProperty -Name VmId).vmid} | Group-Object | ? Count -gt 1

2. Recherchez les ID dans le registre Windows (HKLM :\cluster\Resources) pour trouver les rôles problématiques.

3. Demandez à l’administrateur Hyper-V de vérifier cela dans le gestionnaire de clusters de basculement sur incident pour résoudre le problème de machine virtuelle dupliquée.

Affected Products

NetWorker Module for Microsoft

Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000191761
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2024
Version:  3
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