Windows 10S、11S 和 11SE 不支持 SupportAssist OS Recovery 功能

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Summary: 以下文章提供有关 SupportAssist作系统（OS）恢复软件的信息。它不适用于 Windows S 和 SE 版本。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

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Symptoms

SupportAssist OS Recovery 软件不适用于 Windows S 和 SE 版本。

Cause

Windows S 和 SE 版本不支持 SupportAssist OS Recovery。

Resolution

SupportAssist OS Recovery

Windows作系统版本不支持 SupportAssist OS Recovery：Win 10S、Win 11S 和 Win 11SE。

默认情况下，BIOSConnect 已在这些产品的 BIOS 中启用，以进行固件更新。

如果从 BIOS 启动菜单调用此功能，则用于激活 SupportAssist OS Recovery 功能的 BIOSConnect 不起作用。

您将看到一个加载窗口，您必须重新启动计算机，而无需在 BIOS 启动菜单中选择 BIOSConnect，以避免这种情况。
SupportAssist OS Recovery
图1

通过选择 SupportAssist OS Recovery 选项并按 ENTER 键，您可能会意外地在 BIOS 启动菜单中调用 BIOSConnect（图 2）：
戴尔引导菜单
图 2

解决方法

以下解决方法可用于防止此行为。

在启动过程中按 F12 以进入 BIOS 一次性启动菜单（图 3）。

图3
提醒：您的计算机看起来类似于其中一个可用选项，平台名称和一次性引导菜单上的 BIOS 版本可能因计算机而异。
向下滚动一次性引导菜单，直至进入 BIOS 设置 选项。选择它并按 Enter 键。
进入 BIOS 设置屏幕后，请向下移动到标题为 SupportAssist System Resolution 的部分，并将其展开以显示其选项。
打开子部分 “SupportAssist OS Recovery”并清除此框以禁用此功能（图 4）。

图4
提醒：此图片默认选中此框。清除此框可禁用 SupportAssist OS Recovery 功能。
禁用后，单击 Apply 以保存 BIOS 设置，然后退出 BIOS 以重新启动计算机。SupportAssist OS Recovery 不再出现在 BIOS 菜单选项中（图 5）：

图 5

解决方案

此功能按设计正常工作，因为 Windows 仅限于 Windows 应用商店应用程序。

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Windows 10S、11S 和 11SE 不支持 SupportAssist OS Recovery 功能