Zprávy Dell Premier

Zprávy Dell Premier byly vytvořeny jako exkluzivní služba pro vážené zákazníky. Uživatelé s oprávněním vytvářet sestavy si mohou zobrazit různé možnosti související s aktuálními a minulými nákupy zboží společnosti Dell. Chcete-li prodiskutovat dostupnost sestavy a určit, která sestava je pro vaši organizaci nejvhodnější, obraťte se na obchodní tým Dell.

Přehledy najdete na stránce Přehled účtu Premier nebo výběrem možnosti "Sestavy" v levé navigační nabídce. Seznam dostupných sestav závisí na nastavení nakonfigurovaném obchodním týmem Dell. Poznámka: Uživatelům s rolí Zákazník bez ceny se zobrazí pouze sestava Koupit znovu (USA) / Poslední online objednávky, bez ohledu na nastavení přehledů pro účet. 

Naši zákazníci často používají následující reporty:

Sestavte vlastní report.

Obrázek 1: Sestavte vlastní report.

Tato funkce umožňuje jednoduše vytvořit přizpůsobenou sestavu ze všech dostupných podrobností o objednávkách, zákaznících a sledování a doručení. Vytvořte a spusťte sestavu jednou nebo ji uložte jako osobní (pro vaše použití) nebo podnikovou šablonu (pro všechny uživatele s oprávněními). 

1. "Předem sestavené sestavy": Spouštějte, upravujte, kopírujte nebo ukládejte šablony přehledů propojené s vaším účtem

2. "Uložená hlášení": Vytvářejte a spravujte sestavy vytvořené vámi nebo vaším týmem, které lze spouštět, upravovat nebo kopírovat

3. "Plány hlášení": Nastavte si pravidelně naplánované reporty, které lze posílat e-mailem až 10 příjemcům Přečtěte si další informace o vytváření vlastních reportů

4. "Standardní zprávy": Obsahuje stav objednávky, nedávné objednávky, faktury, záruky a další zprávy.

Zpráva o stavu objednávky

Obrázek 2: Zpráva o stavu objednávky (mimo USA)

Pomocí komplexní zprávy o stavu objednávky na stránce Premier můžete rychle zjistit stav objednávky, zobrazit různé možnosti týkající se aktuálních a minulých nákupů Dell a přímo se spojit s našimi zástupci podpory ohledně dotazů po objednání. Kliknutím na číslo objednávky získáte přístup k balicímu seznamu, faktuře, podrobnostem o adrese a dalším možnostem na úrovni podrobností objednávky. Další informace o stavu objednávky Premier ve Spojených státech a v ostatních zemích po celém světě 

Koupit znovu (USA) / nedávné online objednávky 

Získejte přístup k nedávným online objednávkám (online za posledních 60 dní*) a přidejte položky do košíku jediným kliknutím na tlačítko "Koupit znovu", a to i na úrovni položky.  Tyto nedávné online objednávky lze vyhledávat podle položky, data objednávky, ID nákupu u společnosti Dell, čísla objednávky, měny, ceny, způsobu platby nebo e-mailu kupujícího. Uživatelé s rolí pro přístup k pracovišti mohou zobrazit všechny nedávné online objednávky na celém pracovišti. Poznámka: Vyloučí objednávky zadané z prodejních nabídek.

*30 dní ve Velké Číně

Faktury

Obrázek 3: Zpráva o fakturaci

Přehled faktur poskytuje přehled o zaplacených a nezaplacených fakturách. Je přístupný v části "Sestavy" nebo přes "Faktury" v levé nabídce "Objednávky". Tato sestava nabízí různé samoobslužné možnosti, jako je filtrování podle čísla zákazníka, zobrazení "Zaplacených objednávek" na první pohled, hromadné stahování až 10 vybraných faktur najednou a další. K dispozici tam, kde je povolena sestava Faktury.  Přečtěte si další informace o přehledu fakturace.

Další zprávy

Kromě výše uvedeného lze na vašich stránkách Premier zpřístupnit nástroj ImageWatch (související s přechody produktů). Chcete-li získat další informace, obraťte se na obchodní tým Dell.

Máte-li dotazy nebo potřebujete pomoc, obraťte se na týmy podpory Dell Premier.