Отчеты Dell Premier

Отчеты Dell Premier разработаны как эксклюзивная услуга для наших уважаемых заказчиков. Пользователи с правом на создание отчетов могут просматривать различные параметры, связанные с текущими и прошлыми покупками товаров Dell. Чтобы обсудить доступность отчетов и определить, какой отчет лучше всего подходит для вашей организации, обратитесь в группу обслуживания клиентов Dell.

Вы можете просмотреть свои отчеты на странице «Обзор учетной записи Premier» или выбрав «Отчеты» в меню навигации слева. Список доступных отчетов зависит от настроек, настроенных группой обслуживания клиентов Dell. Примечание. Для пользователей с ролью «Покупатель без цены» будет отображаться только отчет «Купить повторно (США)/Недавние онлайн-заказы», независимо от настроек отчетов для учетной записи. 

Наши клиенты часто используют следующие отчеты:

Создание собственного отчета

Рисунок 1: Создание собственного отчета

Эта функция позволяет легко создать настраиваемый отчет на основе всех доступных сведений о заказах, заказчиках, отслеживании и доставке. Создайте и запустите отчет один раз или сохраните его как личный (для использования) или корпоративный шаблон (для всех пользователей с соответствующим разрешением). 

1. «Готовые отчеты»: Запускайте, редактируйте, копируйте и сохраняйте шаблоны отчетов, связанные с вашей учетной записью

2. «Сохраненные отчеты»: Создавайте отчеты, созданные вами или вашей командой, и управляйте ими, которые можно запускать, редактировать или копировать

3. «Графики отчетов»: Настройте регулярные запланированные отчеты, которые можно отправлять по электронной почте до 10 получателям Подробнее о создании собственного отчета

4. «Стандартные отчеты»: Включает в себя статус заказа, недавние заказы, счета-фактуры, гарантию и другие отчеты

Отчет о состоянии заказов

Рисунок 2: Отчет о состоянии заказа (за исключением США)

Используйте комплексный отчет Premier «Статус заказа», чтобы быстро проверить статус заказа, просмотреть различные параметры, связанные с текущими и прошлыми покупками Dell, и обратиться напрямую к агентам службы поддержки по вопросам после оформления заказа. Нажав на номер заказа, можно получить доступ к упаковочному листу, счету-фактуре, сведениям об адресе и другим параметрам на уровне сведений о заказе. Узнайте больше о статусе заказов Premier в США и других странах мира 

Купить снова (США) / Недавние онлайн-заказы 

Получайте доступ к своим недавним онлайн-заказам (размещенным в режиме онлайн за последние 60 дней*) и добавляйте товары в корзину одним нажатием кнопки «Купить снова», в том числе на уровне товара.  Эти недавние онлайн-заказы можно найти по номенклатуре, дате заказа, идентификатору покупки в Dell, номеру заказа на поставку, валюте, цене, способу оплаты или электронной почте покупателя. Пользователи с ролями доступа к площадке могут просматривать все недавние онлайн-заказы в масштабах площадки. Примечание. Исключаются заказы, размещенные из коммерческих предложений, созданных отделом продаж.

*30 дней в Большом Китае

Счета

Рисунок 3: Отчет по выставлению счетов

Отчет "Счета" содержит обзор оплаченных и неоплаченных счетов. Он доступен в разделе «Отчеты» или в разделе «Счета-фактуры» в меню «Заказы» слева. Этот отчет предлагает различные варианты самообслуживания, такие как фильтрация по номеру клиента, краткий просмотр «Оплаченных заказов», массовая загрузка до 10 выбранных счетов за раз и многое другое. Доступно, если включен отчет "Счета-фактуры".  Подробнее об отчете по выставлению счетов.

Другие отчеты

В дополнение к вышесказанному, на страницах Premier может быть доступно приложение ImageWatch (связанное с переходом на новые продукты). За дополнительной информацией обращайтесь в группу обслуживания клиентов Dell.

Если у вас возникли вопросы или вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Dell Premier.