PowerStore：升級因硬體問題而失敗，節點進入服務模式
Summary: PowerStoreOS 升級失敗，其中一個節點最終處於服務模式。
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Symptoms
PowerStoreOS 升級失敗，節點進入服務模式。
完成檢查後，發現硬體故障。視故障元件而定，節點進入維修模式時會正常且預期。例如，記憶體 DIMM 模組發生故障時，這是預期中的行為。
可從 PowerStore Manager 使用者介面 （UI） 看到服務模式狀態，而受影響節點上的 ssh 會話會顯示此訊息：
命令svc_diag清單 --hardware --sub_options fault_status可用來縮小故障元件的範圍。
如果此輸出不明確或顯示多個故障的零件，請檢查 SEL 記錄，以及：
svc_diag清單 --hardware --sub_options sel
完成檢查後，發現硬體故障。視故障元件而定，節點進入維修模式時會正常且預期。例如，記憶體 DIMM 模組發生故障時，這是預期中的行為。
可從 PowerStore Manager 使用者介面 （UI） 看到服務模式狀態，而受影響節點上的 ssh 會話會顯示此訊息：
*** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING *** |
命令svc_diag清單 --hardware --sub_options fault_status可用來縮小故障元件的範圍。
如果此輸出不明確或顯示多個故障的零件，請檢查 SEL 記錄，以及：
svc_diag清單 --hardware --sub_options sel
Cause
如果其中一個關鍵節點元件在升級期間失敗 ，例如記憶體 DIMM 模組，這是預期中的行為。
Resolution
應儘快更換故障元件。
若要完整且正確識別故障元件，請聯絡 Dell 技術支援部門或您的授權服務代表，並引用此知識庫文章 ID。
若要完整且正確識別故障元件，請聯絡 Dell 技術支援部門或您的授權服務代表，並引用此知識庫文章 ID。
Additional Information
更換節點後，當節點回到正常模式後，升級應會恢復。如果沒有，可從 PowerStore Manager UI 恢復。
如果更換後有其他升級問題，請聯絡 Dell 技術支援部門或您的授權服務代表，並引用此知識庫文章 ID。
如果更換後有其他升級問題，請聯絡 Dell 技術支援部門或您的授權服務代表，並引用此知識庫文章 ID。
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000198337
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version: 2
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