Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024에서 마이크 음소거 또는 미디어 재생 일시 중지
Summary: 이 문서에서는 Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024에서 발생하는 헤드셋 음소거 문제 및 재생 일시 중지 문제에 대한 정보를 제공합니다.
Symptoms
Dell 무선 헤드셋 사용자는 Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox 등과 같은 인터넷 브라우저를 사용한 미디어 재생이 자동으로 중지되는 것을 알아차릴 수 있습니다. 헤드셋을 뺀 후 재생을 재개하는 데 10초 정도 걸릴 수 있습니다. 10초 이상 지난 후 헤드셋을 다시 착용하면 재생 재개 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 헤드셋 마이크가 음소거되고 터치 컨트롤이 비활성화될 수 있습니다.
영향을 받는 헤드셋:
- Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024
Cause
이는 정상적인 작동입니다. 인터넷 브라우저에서의 미디어 재생은 의도적으로 제한됩니다. 헤드셋에는 헤드셋을 벗을 경우 통화 중에 음악을 일시 중지하고 마이크를 음소거하는 통합 착용 감지 기능이 있습니다. 사용자는 한쪽 이어컵을 머리에서 들어 올려 음악을 일시 중지할 수 있습니다. 이어컵을 귀에 꽂으면 재생이 자동으로 재개됩니다.
Resolution
헤드셋 음소거 문제 또는 재생 일시 중지 문제를 해결하려면 Windows 사용자의 경우 DPeM(Dell Peripheral Manager) 버전 1.7.3, 휴대폰 사용자의 경우 DAMA(Dell Audio Mobile App) 1.0.1에서 착용 감지 설정을 끄십시오.
DPeM을 다운로드하고 설치하려면 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오. DAMA를 다운로드하고 설치하려면 iPhone 또는 Android 휴대폰에 따라 Apple App Store 또는 Google Play 스토어로 이동하여 "Dell 오디오" 키워드를 검색하십시오.
마모 감지 설정은 DPeM에서 맞춤 구성할 수 있습니다. Dell 제품에 대한 자세한 내용, 설명서 및 문서는 사용자 가이드를 참조하십시오.