"HYPERVISOR_ERROR" Bluescreen на Dell Pro Desktop

Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо на Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 або Dell Pro Tower QCT1255 з'являється «HYPERVISOR_ERROR» синій екран.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Настільні комп'ютери Dell Pro з процесором AMD Ryzen 5 8500G можуть мати «HYPERVISOR_ERROR» синій екран. Помилка каже: «Ваш пристрій зіткнувся з проблемою і потребує перезавантаження. Ми просто збираємо інформацію про помилки, а потім перезапустимо для тебе."
HYPERVISOR_ERROR bluescreen 

Під час роботи з комп'ютером також можуть виникати проблеми з дисплеєм сміття.

Уражені платформи:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Впливові версії BIOS:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Cause

Цю проблему спричиняють дефекти управління потужністю процесора AMD.

Resolution

Оновлення BIOS до версії 1.6.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з завантаження та встановлення оновлень Dell BIOS та UEFI.

Affected Products

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Article Properties
Article Number: 000362072
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.