Avamar: Garbage collection non riuscita con errore MSG_ERR_BADTIMESYNC

Summary: Questo articolo fornisce una risoluzione per il problema: Codice sintomo 4202 - Garbage collection non riuscita con errore MSG_ERR_BADTIMESYNC

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Symptoms

Il processo di garbage collection (GC) di Avamar ha esito negativo con il seguente messaggio: 

ERROR: <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC

Cause

L'ora non è sincronizzata tra uno o più nodi di dati Avamar e l'Avamar Utility Node.

Ciò causa l'esito negativo delle attività di manutenzione di Avamar.

Resolution

1. Accedere ad Avamar Utility Node come admin.

2. Caricare le chiavi amministratore. Vedere Avamar: Come accedere a un Avamar Server e caricare varie chiavi per ulteriori informazioni sul caricamento delle chiavi.

3. Verificare che l'ora sia sincronizzata su tutti i nodi Avamar: 

mapall --all --parallel 'date'
 

Esempio di output in cui sono sincronizzate tutte le ore dei nodi:

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
 

4. Se l'ora non è sincronizzata, seguire le istruzioni di Avamar: Come modificare NTP su un Avamar Server Utilizzo di asktime per sincronizzare l'ora tra tutti i nodi.

5. Una volta sincronizzata l'ora, verificare che la garbage collection venga completata correttamente.

Additional Information

APPENDICE A:
output di esempio per il comando mapall date.
Tutte le ore del nodo vengono sincronizzate. 
mapall --all --parallel 'date'

Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh  -x  -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014
Mon May 12 20:26:25 UTC 2014

 
 

Affected Products

Avamar, Avamar Server

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000039525
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2026
Version:  12
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