Avamar: Não é possível se conectar a um nó do Avamar como root devido a um possível problema do file system

Summary: O nó do Avamar relata um erro de entrada/saída devido a um possível problema do file system.

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Symptoms

Não é possível conectar-se a um nó de dados do Avamar como root ou conectar-se a ele usando SSH.

Os comandos emitidos do Avamar Utility Node para o nó (com chaves SSH carregadas) não respondem.

Quando um teclado e um monitor são conectados diretamente ao nó para verificar a condição do sistema operacional, uma saída semelhante à seguinte é exibida:

Ao alternar para o usuário root:

su - root

-bash: /bin/su: Input/output error
 

Executando o "ls -l" para obter uma lista de /data01/cur No nó de dados afetado:

ls -l listing /data01/cur

drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Cause

A causa raiz é desconhecida, mas suspeita-se que o file system esteja corrompido. 

Os resultados da conexão com o nó podem variar dependendo do status do sistema operacional. Talvez não seja possível fazer log-in ou outros erros possam aparecer.

Resolution

Entre em contato com o provedor de suporte Dell para executar uma verificação do file system e, se necessário, reconstruir o nó.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar, Avamar Server

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041017
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2026
Version:  10
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