Авамар: Неможливо підключитися до вузла Avamar як root через потенційну проблему з файловою системою

Summary: Вузол Avamar повідомляє про помилку Input-Output через потенційну проблему файлової системи.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Неможливо підключитися до вузла даних Avamar як root або підключитися до нього через SSH.

Команди, які надсилаються від вузла Avamar Utility до вузла (з завантаженими SSH-ключами), не реагують.

Коли клавіатура та монітор підключаються безпосередньо до вузла для перевірки стану операційної системи, видно подібний вихід:

При переході на root user:

su - root

-bash: /bin/su: Input/output error
 

Запуск "ls -l" команду для отримання списку /data01/cur На ураженому вузлі даних:

ls -l listing /data01/cur

drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Cause

Корінна причина невідома, але підозрюють, що файлова система пошкоджена. 

Результати підключення до вузла можуть змінюватися залежно від стану операційної системи. Увійти в систему може бути неможливо, або можуть з'явитися інші помилки.

Resolution

Зв'яжіться зі своїм провайдером підтримки Dell , щоб провести перевірку файлової системи і, якщо потрібно, відновити вузол.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar, Avamar Server

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041017
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.