Avamar：無法存取 Avamar GUI「Avamar Administrator 用戶端與所選伺服器不相容」錯誤報告

Summary: 無法存取 Avamar GUI，並回報「Avamar Administrator 用戶端與所選伺服器不相容」錯誤

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Symptoms

無法存取 GUI，並回報下列錯誤：
Avamar Administrator 用戶端與所選伺服器不相容。
Avamar Administrator 用戶端無法繼續，現在將結束。

kA23a000000GK80CAG_3_0

已檢查 MCS 版本，且其符合 Avamar Administrator 版本。
如果 MCS 版本與 Avamar Administrator 版本不相符，請從下載頁面下載最新的 Avamar Administrator 版本。

Cause

  • 在某些情況下，一個或多個 Java 進程可能會掛起。
  • 通常，掛起的Java PID具有相當古老的日期。
  • 下列命令可用來確認：
              附言 -EF |格雷普·賈瓦 

Resolution

  • 停止 MCS、EMS/EMT 和 avinstaller 服務。  備份排程器會隨著 MCS 停止。
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • 以使用者「root」身分終止所有 Java 程序
殺戮爪哇
  • 確認沒有剩餘的 Java 程序
附言 -EF |格雷普·賈瓦
 
  • 以使用者「admin」身分重新啟動服務
dpnctl start 
 
  • 驗證服務正在執行中
dpnctl status
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2021
Version:  3
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