Alienware-headsettet fungerer ikke, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel

摘要: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med Dell Alienware-headsettet, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Brugere af Alienware-headsettet kan opleve mangel på lyd eller mikrofonfunktionalitet, når det sluttes til deres computer med et 3,5 mm kabel.

Påvirket produkt

  • Trådløst Alienware Tri-Mode-gamingheadset AW725H
  • Trådløst Alienware Tri-Mode-gamingheadset AW920H
  • Trådløst Alienware Dual Mode-gamingheadset AW720H

原因

Der kan være flere årsager til, at headsettet muligvis ikke fungerer, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel:

  1. Tilslutning af den forkerte ende af 3,5 mm-kablet til headsettet og computeren.
  2. Lyden slås fra, når headsettet oplades via USB-C-kablet.
  3. Headset-softwaren er ikke opdateret.

解析度

Følg disse trin for at løse problemet:

  1. Slut mikrofonenden af 3,5 mm-kablet til headsettet (fremhævet med rødt Figur 1) og den anden ende til computeren. Hvis kablet vendes, fungerer kablet ikke.
    Tilslutning af 3,5 mm-kablet til headsettet og computeren
  2. Når 3,5 mm-kablet bruges, føres alle lyd- og mikrofonfunktioner automatisk gennem det, uanset om headsettet er tændt eller slukket.
  3. Sørg for, at headsettets software er opdateret. Hvis du vil opdatere softwaren, skal du se følgende artikel: Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads.

受影響的產品

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H

產品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文章屬性
文章編號: 000209764
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 May 2026
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。