Il mouse senza fili per gaming Alienware Pro non è in grado di salvare le impostazioni di Alienware Command Center

摘要: Informazioni su come procedere se il mouse senza fili per gaming Alienware Pro non è in grado di salvare le impostazioni predefinite o regolare le impostazioni in Alienware Command Center. ...

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症狀

Quando si utilizza il mouse senza fili per gaming Alienware Pro su un computer non Alienware, possono presentarsi due diversi problemi. Questi problemi si verificano quando è installato Alienware Command Center (AWCC) versione 6.1.11. I problemi includono:

  • Impossibile salvare le impostazioni predefinite in Alienware Command Center dopo aver collegato il mouse senza fili per gaming Alienware Pro
  • Impossibile regolare la velocità di polling, il livello dei punti per pollice lineare (DPI), la modalità di risparmio della batteria e la distanza di sollevamento (LOD) in Alienware Command Center dopo aver collegato il mouse senza fili per il gaming Alienware Pro

Prodotti interessati

  • Alienware Command Center
  • Mouse senza fili per il gaming Alienware Pro

原因

Il programma di installazione di Alienware Command Center non carica il database FX su un computer in cui non è richiesto il controllo dell'illuminazione RGB (computer non Alienware).

解析度

L'aggiornamento ad Alienware Command Center versione 6.1.13 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare l'aggiornamento di Alienware Command Center, consultare Supporto per Alienware Pro Wireless Gaming Mouse Driver e download.

Se Alienware Command Center versione 6.1.11 è già installato sul computer, viene visualizzato un messaggio durante l'installazione. Il messaggio dice: "Alienware Command Center Package Manager: Errore del pacchetto FXCoreInstaller: L'installazione deve aggiornare i file o i servizi che non possono essere aggiornati mentre il sistema è in esecuzione. Se si sceglie di continuare, sarà necessario riavviare il sistema per completare la configurazione." In tal caso, cliccare su OK per completare l'installazione, quindi riavviare il computer.
Errore di Alienware Command Center Package Manager

Se Alienware Command Center versione 6.1.11 non è già installato sul computer, riavviare il computer al termine dell'installazione.

Dopo aver installato Alienware Command Center 6.1.13 o versione successiva, confermare la versione di Alienware Command Center cliccando sull'icona Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra.
Controllo della versione di Alienware Command Center dalle impostazioni

受影響的產品

Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
文章屬性
文章編號: 000221866
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 May 2026
版本:  8
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