Modrá obrazovka počítače Precision 7875: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR během spouštění

Summary: Potýkáte se s problémem s chybou s modrou obrazovkou na počítači Precision 7875? Zjistěte, jak opravit WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR při spouštění způsobený kartou PCI-e USB jiného výrobce.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pokud je nainstalována karta PCI-e USB jiného výrobce, může počítač Precision 7875 Tower během spouštění zobrazit WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR modrou obrazovku.

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

(Obrázek 1 – Chybová zpráva)

 

Zařízení se poté restartuje a znovu a znovu zobrazuje stejnou modrou obrazovku.

Tato modrá obrazovka se zobrazila pouze v případě, že byly do slotů PCI-E 1 až 6 nainstalovány některé karty USB PCI-E od jiných výrobců.

K problému nedochází, jestliže se karta USB PCI-E nainstaluje do slotu PCI-E 3 nebo ji vyjmete z jiného slotu.

Zde je několik příkladů karet, u kterých byl problém hlášen:

  • Delock 89008
  • Startech Pexusb3s44v
  • Lanberg pce-us3-004

Tyto karty mají společné to, že používají jeden ze dvou Renesas USB Controller - uPD720201 nebo uPD720202.

Cause

Problém je způsoben neshodou velikosti kreditu PCI-E mezi kartou Precision a kartou PCI-E USB, ke které došlo během fáze handshake.

K problému nedošlo ve slotu 3, protože slot byl připojen k rozbočovači PCH (Platform Controller Hub).

Resolution

Aktualizace systému BIOS na verzi 01.08.01 nebo novější v počítači problém vyřeší. Postup stažení a instalace systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.

Affected Products

Precision 7875 Tower
Article Properties
Article Number: 000228523
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.