Pantalla azul de Precision 7875: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR durante el arranque

Durante el arranque, es posible que la torre Precision 7875 muestre una pantalla azul WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR cuando se instala una tarjeta USB PCI-E de otros fabricantes.

(Figura 1 : Mensaje de error)

El dispositivo se reinicia después y muestra la misma pantalla azul una y otra vez.

Esta pantalla azul solo se observaba cuando ciertas tarjetas USB PCI-E de terceros se instalaban después del punto de compra en las ranuras PCI-E 1 a 6.

Cuando la tarjeta PCI-E USB se instala en la ranura PCI-E 3 o se extrae de una de las otras ranuras, el problema no está presente.

Algunos ejemplos de tarjetas con las que se informó el problema:

• Desbloqueo 89008
• Startech Pexusb3s44v
• Lanberg pce-us3-004

Lo que esas tarjetas tienen en común es que utilizan uno de los dos controladores USB Renesas: uPD720201 o uPD720202.

El problema se debe a una incompatibilidad de tamaño de crédito de PCI-E entre Precision y la tarjeta USB PCI-E, que ocurrió durante la fase de protocolo de enlace.

El problema no se produjo en la ranura 3 debido a que la ranura estaba conectada al concentrador de la controladora de plataforma (PCH).

La actualización a la versión 01.08.01 o posterior del BIOS en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.